ご契約は満18歳以上のお客さまに限らせていただいておりますので、18歳未満の未成年のお客さまはご契約いただけません。 ・18歳未満のお客さまは、18歳以上の保護者の方などをご契約の名義人さまとして、利用者登録をいただくことでご利用いただけます。 ・利用されるお客さまが18歳未満の場合、法令に基づき利用され... 詳細表示
定額かけ放題(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ10分かけ放題/やさし...
マイページからお申込みいただけます。 お近くのイオンモバイルショップや、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ・サービス解約月の月額利用料金は、解約のお申出日にかかわらず満額をご請求します。 ・解約後も当月末までのイオンでんわを利用した音声通話は、定額かけ放... 詳細表示
ご利用いただけません。 詳細表示
MNP予約番号の有効期間が切れてしまいました。どうすればいいでしょうか?
ご契約をお申込みの場合は、あらためてMNP予約番号をご準備ください。 ※MNP予約番号の有効期間は、発行日を含めて15日間です。有効期間を過ぎたMNP予約番号は無効となります(インターネットでお申込みの場合は、有効期間が10日以上必要です)。 ※ご利用の通信会社により、有効期間後すぐにMNP予約番... 詳細表示
イオンモバイルの新規ご契約に関する不明点やご相談について、本サイト内のオンラインチャットを利用してご質問・ご相談いただくことができます。 なお、アクセスの集中やオペレーター不在時には、お問い合わせを受付できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【窓口営業時間】 10:30 ~ ... 詳細表示
〈スマホメンテナンス〉事前の予約は必須でしょうか?(予約なしでも利用できま...
お待ちいただく時間を避けるためにも、事前のご予約を推奨しております。 なお、ご予約の有無でメンテナンスの項目に違いがございます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※メンテナンスサービスのご利用には、通信サービスをご利用の本人さまのご来店と、本人確認... 詳細表示
いいえ、ありません。 詳細表示
SIMカードを挿換えてご利用いただけます。 詳細表示
NTTドコモの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえばいいですか?ま...
「NTTドコモ回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除は不要です。 「au回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除が必要です。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカードをご利用ください。 詳細表示
通信サービスのご利用料金については、マイページのご利用明細またはお支払いクレジットカードのご利用明細をご確認ください。 これらのご利用明細を領収書に代えて、当社では個別の領収書は発行しておりません。 ・店舗でお支払いのSIMカード代金(事務手数料相当額)や端末代金(24回無金利分割払いを除く)については領収書... 詳細表示
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