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『 個人のお申込みについて 』 内のFAQ

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  • 契約回線数に制限がありますか?

    同一のお客さまのご契約は、音声通話ができるSIMカード5枚、データ通信専用のSIMカード5枚を上限とさせていただきます。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • イオンモバイルのお申込み方法を教えてください。

    お申込み方法は以下の3つの方法がございます。 ①イオンモバイル店舗でのご購入およびお申込み(当日中にSIMカード及びスマートフォンのお渡しが可能です) ②パッケージ販売店舗にて、エントリーパッケージをご購入いただき、お客さまご自身でお申込み(SIMカードおよびスマートフォンは後日配送となります... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2021/05/31 19:15
  • クレジットカードを持っていないのですが?

    ご利用料金のお支払いは、当社指定のクレジットカードのみご利用いただけます。 なお、ご契約のお客さまと、お支払いにご利用のクレジットカードの名義人は必ずしも一致する必要はございませんので、ご家族さまのクレジットカードをご登録いただくことも可能です。ただし、クレジットカードのご提示やご登録は、名義人のご本人さまに限... 詳細表示

    • No:1311
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 契約に必要な書類等を教えてください。

    ご契約の本人さまの本人確認書類と当社指定のクレジットカードをご用意ください。 ・契約されるお客さまと、利用されるお客さまが異なる場合、ご契約のプランやキャンペーンによっては、利用されるお客さまの証明書類(本人確認書類に準じます)が必要な場合がございます。 ・クレジットカードは、イオンマークの付いた... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • イオンモバイルでは、申込時に電話番号を選ぶことはできますか?

    できません。※自動で割り当てる電話番号でご利用頂きます。※自動で割り当てる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルの本人確認方法について教えて下さい。

    ご契約者さまの氏名、生年月日、現住所の記載があるもので、お申込み書に記載した情報と一致する本人確認書類の提出が必要です。 本人確認書類に該当するものについては以下となります。 ・運転免許証 ・マイナンバーカード ・在留カード ・特別永住証明書 など ※健康保険証をご登録の場合、補助書類が必要... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2020/03/24 17:46
  • イオンモバイルでは、新規契約時に電話番号が発番されますか?

    ご契約時に発番されます。※現在、ご利用の電話番号を引き続きご利用いただくことも可能です。 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルでは利用中の携帯電話・スマートフォンの下取りは行っていますか?

    一部商品即時お渡し店舗にて、WAONポイントと交換にて下取りを行っております。取扱いの有無に関しては、店舗へご確認ください。イオンモバイル契約時に直前まで利用していた端末のみ下取りが可能です。下取りにお出しいただく機種・端末の状態によっては、下取りできない場合や、WAON特典が無い場合もございます。下取りのWAO... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイル申し込み後に、キャンセルや変更はできますか?

    お申込み後のキャンセルは受付けできません。初期不良などによるキャンセルの場合は購入店舗にご相談ください。ご購入後の相談・お問合せにつきましては、イオンモバイルお客さまセンターにご相談ください。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルは日本国籍以外の場合でも新規契約できますか?

    現住所が日本国内で、本人確認書類をご提示頂ける場合は契約可能です。 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2016/10/04 18:03

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