同一のお客さまのご契約は、音声通話ができるSIMカード5枚、データ通信専用のSIMカード5枚を上限とします。シェアプランをご利用の場合のみ、最大8枚までSIMカードをご契約いただけます。 詳細表示
イオンモバイルを利用している端末を機種変更（買替え）します。なにか手続きは...
１．現在の端末で「イオンスマホ安心パック」「やさしい安心パック」「イオンスマホ安心保証」「イオンスマホ電話サポート」「イオンスマホセキュリティ」「イオンモバイルセキュリティPlus」をご契約中のお客さまは、オプションサービスの継続または廃止（解約）のお手続きが必要です。 イオンモバイルショップで購入される際... 詳細表示
現在、イオンモバイルを契約しています。「シェアプランに追加する」とはどうい...
ご利用中のシェアプランにSIMカードを追加するお申込みです。 スマホなどの端末のご購入と同時にシェアプランへの追加をお申込みいただくこともできます。 たとえば、シェアプランで3枚のSIMカードをご利用中の場合、4枚目以降のSIMカードを追加することができます（最大8枚までのSIMカードを追加することができ... 詳細表示
公式ホームページやマイページで通信契約を申込むと、SIMカードはどれくらい...
通信契約をお申込みの場合、お申込み内容によりお手元にSIMカードが届くまでの日数が異なりますので、下記をご確認ください。 なお、端末・商品のみを購入されたお客さまは、こちら をご参照ください。 ■SIMカードのみをお申込み、またはSIMカードと端末をセットでお申込みで「お客さまご自身で開封・初期設定」を選... 詳細表示
申込み画面に表示される「機種変更する」と「端末のみを購入する」の違いを教え...
とくに「イオンスマホ安心保証」などの端末のオプションサービスのご契約／継続／廃止（解約）を検討されているお客さまや、「イオンカード24回無金利分割払い」でスマホ代のお支払いをご検討のお客さは、端末をご購入の際に必ず「機種変更する」を選択してお手続きを進めてください。 「端末のみを購入する」を選択された場... 詳細表示
公式ホームページから端末を購入しようとしていますが、「機種変更」が選択でき...
次のような原因が考えられますので、ご確認ください。 ご不明な点がございましたら、お手数ですがお近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバイルお客さまセンターまでお問合せください。 ・カートに複数の端末や商品が入っている 複数の端末の機種変更を同時にお手続きいただくことはできません。1台ずつお... 詳細表示
現在、イオンモバイルを契約しています。「新たにイオンモバイルを契約する」と...
現在のイオンモバイルのご契約とは別に、イオンモバイルをご契約いただくお申込み方法です。 現在のご契約名義で別の契約を追加いただく方法と、ご契約名義自体を新しくご契約いただく方法があります。 現在のご契約名義に別の契約を追加された場合、イオンモバイルIDは同一となり、マイページにログインいただく際に「契... 詳細表示
本人確認書類、クレジットカード、メールアドレスの3点はみなさまご準備ください。 インターネットでのお申込みには、本人確認のお手続きにICチップ読み取りに対応したスマートフォンが必要です。 ・いまおつかいの電話番号を引き続き利用される場合は、MNP予約番号もご準備ください。 ・ご契約のお客さまと、実際に利用さ... 詳細表示
端末を購入（機種変更）したいのですが、オプションで「イオンスマホ安心パック...
「イオンスマホ安心パックPlus」のご契約（またはご継続）される場合は、「イオンスマホ安心保証」「イオンスマホ電話サポート」「イオンモバイルセキュリティPlus」の3つのオプションサービスをすべて選択してください。 ３つのオプションサービスをすべてご契約中の場合、請求時に税込275円引きいたします（「イ... 詳細表示
公式ホームページやマイページで端末や商品を購入した場合、どれくらいで届きますか？
スマホやアクセサリなどの端末や商品のみをご購入の場合のお届け日数は、下記のとおりです。 （午前10時までにご注文が完了した場合） なお、スマホなどの端末のご購入と同時に通信契約をお申込みの場合は、こちら をご確認ください。 〈ご注文日の翌々日にお届けできる地域〉 北海道、青森県、秋田... 詳細表示
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