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『 スマホメンテナンス 』 内のFAQ

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  • 〈スマホメンテナンス〉契約者と利用者が異なります。利用者だけでスマホメンテ...

    ご契約の本人さまの確認が必要となりますので、恐れ入りますがご契約のお客さまと利用されているお客さまでご一緒にご来店をお願いいたします。 ※ご本人さま確認ができない場合、サービスのご提供をお断りする場合がございます。 ※スマホメンテナンスについて、詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉スマホメンテナンスとはどのようなサービスですか?

    イオンモバイルをご契約後も快適にスマホをお楽しみいただくために、スタッフがお客さまのご利用状況やスマホの状態を確認しメンテナンスをさせていただくサービスです。 ※本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※ご利用の店舗に事前にお電話にてご予約... 詳細表示

    • No:1637
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
    • 更新日時:2022/09/26 12:28
  • 〈スマホメンテナンス〉料金メンテナンスとはどのようなサービスですか?

    ご利用状況にあわせて、さいてきな料金プランやオプションの見直しをご提案します。 たとえば、月末にデータ容量が足りずにおこまりの場合には料金プラン(データ容量)を大きくしたり、毎月データ容量が余っている場合には料金プラン(データ容量)を小さくしたりできます。 また、電話のご利用が増えている場合にはかけ放題オプシ... 詳細表示

    • No:1686
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉イオンモバイルの通信サービスや、オプション、アプリの...

    イオンモバイルの通信サービスの設定や、当社が提供するオプションサービス、アプリなどの設定は、無料で行います。 ※当社以外のサービスやアプリに起因するおこまりごとなどは、有償のサポートをご提案する場合がございます ※おこまりごとを完全に解消することを保証するサービスではございません。お客さまのご利用... 詳細表示

    • No:1653
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉機器メンテナンスとはどのようなサービスですか?

    ご利用のスマホのムリやムダを解消し、動作を改善するものです。 ずっとスマホをつかわれていると、知らず知らずのうちにたくさんのアプリやブラウザを使用されている場合があります。また、Wi-FiやBluetooth、GPSが正しく設定されていないことで、余計な通信や電池を消耗している場合もありますので、適切な状態にメ... 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
    • 更新日時:2022/09/26 12:31
  • 〈スマホメンテナンス〉本人確認書類は必須でしょうか?

    ご契約状況の確認のために、本人確認書類を必ずご提示いただきます。 ご本人さまの確認ができない場合、ご契約状況の確認やマイページのご利用ができないため、サービスの提供をお断りする場合がございます。 ※本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。... 詳細表示

    • No:1647
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉事前の予約は必須でしょうか?(予約なしでも利用できま...

    お待ちいただく時間を避けるためにも、事前のご予約を推奨しております。 なお、ご予約の有無でメンテナンスの項目に違いがございます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※メンテナンスサービスのご利用には、通信サービスをご利用の本人さまのご来店と、本人確認... 詳細表示

    • No:1687
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉スマホメンテナンスが受けられる店舗を教えてください。

    本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。    ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※ご利用の店舗に事前にお電話にてご予約を推奨しております(ご予約の有無でメンテナンスの項目に違いがございます。詳しくはこちらをご確認ください)。また、メンテナンスサービスのご利用には、通信サービス... 詳細表示

    • No:1640
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉利用回数に制限はありますか?

    ご利用回数に制限はございません。 ただし、頻繁にご利用いただいても症状が改善するものではございませんので、スタッフが適切なご利用頻度をご案内させていただく場合がございます。 ※スマホメンテナンスについて、詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1649
    • 公開日時:2022/09/26 11:30
  • 〈スマホメンテナンス〉オプションの契約や、スマホの買替えをすすめられること...

    スマホメンテナンスは、料金メンテナンスにより毎月の料金をより適切な料金でご利用いただく方法や、機器メンテナンスによりおつかいのスマホをより長く快適におつかいいただく方法をご提案するものです。スタッフが必要と判断した場合には、オプションのご契約やスマホのお買替えをご提案させていただくことがありますが、実際のご契約や... 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2022/09/26 11:30

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