解約する場合、契約解除料(解約金・違約金)は発生しますか?

解約精算金は発生いたしません。他社にお乗り換えの場合に必要なMNP転出手数料はご契約の期間にかかわらず無料となります。 詳細表示

通話を受けた時(着信時)は料金が発生しますか。

通話を受けた時(着信時)には、通話料金は発生しません。 ただし、050番号の場合は高速データ通信容量を消費します。 050番号についてはこちら 詳細表示

イオンモバイルのサービス・サポート関連の問い合わせ先はありますか？

イオンモバイルのサービス・サポート関連についてのお問い合わせは、イオンモバイルお客さまセンター、またはお問い合わせフォームにて受け付けております。 【イオンモバイルお客様センター】 Tel：0120-025-260（営業時間10：30～19：30/年中無休） 詳細表示

イオンモバイルではテザリングは使用可能ですか？

お使いの機器がテザリングモードを搭載しており、かつイオンモバイルのAPNを指定できるようになっていれば利用できます。 料金体系はそのままです。 ※NTTドコモ・auから販売されているスマートフォン端末については、ご利用いただけない場合があります。詳細は各端末の提供元へご確認ください。 動作確認済みでテザ... 詳細表示

イオンモバイルで購入したSIMカードで利用できる通信端末を教えてください

イオンモバイルのSIMカードで動作確認済みの通信端末は、動作確認端末一覧にてご確認ください。 動作確認済端末一覧はこちらから <注意> イオンモバイルのSIMカードでは通信端末に制限は設けておりません。通常、以下の条件を満たす場合には、本サービスのSIMカードがご利用可能です。 ・NTTド... 詳細表示

イオンモバイルではSMS（ショートメッセージサービス／ショートメール）は使...

音声通話機能付きSIMプランまたは、データ通信専用SIMプランにてSMSオプションをご利用の場合、SMSサービスを利用できます。 詳細表示

マイページにログインするための登録番号を忘れてしまいました。

IDとパスワードは、申込み完了通知書に記載されています。 見当たらない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 Tel:0120-025-260(年中無休／営業時間10：30～19：30) 詳細表示

イオンモバイルの初期費用（最初にかかる金額）について教えてください。

初期費用（最初にかかる金額）は、イオンモバイルご契約時に最初にかかる費用となります。初期費用（最初にかかる金額）として、SIMカード代金（事務手数料相当額） 税込3,300円が必要となります。 ※ 端末購入の場合は別途端末費用が必要となります。端末一覧ページはこちら 料金プランについては、こち... 詳細表示

イオンモバイルのサービス提供エリアを教えてください

●タイプ１・２（NTTドコモ回線） NTTドコモのLTE/3G網のサービスエリアで利用できます。全国のサービスエリアの詳細につきましては、NTTドコモサービスエリアをご確認ください。 ●タイプ１（au回線） auの4G LTEサービスエリアで利用できます。全国のサービスエリアの詳細につきまし... 詳細表示

タイプ1 SIMの高速データ通信容量の残容量表示について教えてください。

タイプ1 SIMの高速データ通信容量の消費については残容量から0.01GB（10MB）単位でSIMカードに割り当てを行い、ご利用状況に応じ消費されます。そのため残容量表示については0.01GB（10MB）単位で表示が変化いたします。 また、状況により、ご利用回線数×0.01GB（10MB）前後の表示誤差... 詳細表示