ICCIDとは何ですか？

ICCIDとは、SIMカード固有の識別番号のことです。 ・「NTTドコモ回線」のICCIDは、英字2桁・数字13桁の計15桁の英数字です。SIMカード本体や、SIMカード台紙裏面のバーコード近くに記載されています。 ・「au回線」のICCIDは、数字のみの19桁です。末尾の英字は関係ありません。SIMカード本... 詳細表示

SIMカードの「タイプ1」 と 「タイプ2」の違いを教えてください。

規格上の通信速度は同じですが、実際の通信速度が異なります。 また、サービス開始月の高速データ通信容量や、速度制限の条件にも違いがあります。 〈通信速度について〉 ・イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速度を保証するものではありません。 ・イオンモバイルでは、電気通信サー... 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードが利用できる端末を教えてください

日本国内で販売されている、ほとんどの端末がご利用いただけます。 ●タイプ1(NTTドコモ回線)／タイプ2(NTTドコモ回線) NTTドコモの5G／LTE／3Gの通信網に対応した端末でご利用いただけます。 ・NTTドコモの端末は、そのままご利用いただけます。 　※SIMロックを解除する必... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス／ショートメール）は使えますか？

音声通話が利用できるSIMカードと、SMSが利用できるデータ通信専用のSIMカードでご利用いただけます。 ※NTTドコモ回線のSMSが利用できないデータ通信専用のSIMカードではご利用いただけません。 詳細表示

eSIMの提供はありますか？

eSIMの提供はありません。 今後の提供予定についても、未定です。 詳細表示

5G通信は利用できますか？

5G通信に対応した端末をおつかいの場合、マイページで5G通信をONにすることでご利用いただけます。 ・ご利用開始の時点では、5G通信がOFFの状態になっています。ご利用開始日の翌日以降に、マイページにて5G通信をONに変更することができます。 　※ご利用の前に、おつかいの端末が5G通信に対応し、かつ5... 詳細表示

契約解除料や、違約金は発生しますか？

契約解除料や違約金は一切ございません（無料） ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

SIMカードの「NTTドコモ回線」 と「au回線」の違いを教えてください。

イオンモバイルではNTTドコモとauの通信網を利用して通信サービスを提供しており、利用している通信会社（通信エリアや通信サービスの仕様）が異なります。 ●タイプ1(NTTドコモ回線)／タイプ2(NTTドコモ回線) NTTドコモの5G／LTE(Xi)／3G（FOMA）を利用したイオンモバイル... 詳細表示

スマホ（SIMカード）を紛失してしまいました。SIMカードの再発行をお願い...

税込3,300円／枚にて承ります。 マイページからお申込み、またはお近くのイオンモバイルショップにご来店、イオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。 ■音声通話ができるSIMカードの場合 ご利用中の電話番号と同じ電話番号にて、再発行を承ります。 ※イオンモバイルショ... 詳細表示

スマートフォンなど端末だけでも購入できますか？

ご購入いただけます。 お近くのイオンモバイルショップやYahoo!ショッピング・イオンモバイルオンラインショップでお買い求めください。 詳細表示