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『 通信・通話について 』 内のFAQ

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  • 解約する場合、契約解除料(解約金・違約金)は発生しますか?

    契約期間の縛りはありませんので、いつ解約しても契約解除料(解約金・違約金)は発生致しません。

    • No:140
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
    • 更新日時:2017/06/28 22:47
  • 月ごとに定められた通信量を超えた場合は利用できなくなるのですか?

    通信量が上限を超えた場合でも、ご利用いただくことは可能です。ただし、当月末まで通信速度が200kbpsに制限されますのでご注意ください。geaneeおよびARROWSデータ通信量が1GB/月を超えた場合、通信速度が200kbpsに制限されます。制限される期間は、当月末日までとなります。ALCATEL通信量が5GB...

    • No:138
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • 1日の使用できる通信量が150MBなのにパケットチェッカーから100MBほ...

    セキュリティを起動し1日のパケット量の設定を変更してください。詳細はキングソフトにお問合せください。

    • No:131
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • 家族割はありますか?

    申し訳ございません。家族間の通話料を割引きする等のご家族向けサービスの提供はございません。

    • No:136
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • Wi-Fiの設定方法を教えてください。

    設定の「Wi-Fi」で、接続したいネットワーク名をタップし、パスワードを入力して接続してください。 ※ ネットワークのパスワードは、お使いの無線LANルーターをご確認ください。

    • No:132
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • 無料通話サービスはありますか?

    申し訳ございません。無料通話サービスの提供はございません。

    • No:135
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • 速度制限された場合、当月中に通信速度を戻すことはできますか?

    はい。100MB単位で通信量をチャージできるボリュームチャージサービスを別途ご契約いただくことで、通信速度を元に戻すことが可能です。 ボリュームチャージの料金は、300円(税抜)/100MBとなります

    • No:139
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
    • 更新日時:2017/05/16 12:11
  • 音声通話はできますか?

    はい。20円(税抜)/30秒で国内通話でご利用いただけます。【イオンスマホ親子セット】お子さま用geaneeの通信サービスは、データ通信サービスとSMS(ショートメッセージサービス)のみのご提供となります。080、090番号等を利用した音声通話サービスはご利用できません

    • No:133
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • SMSは利用できますか?

    はい。送信が国内3円(税抜)/件、受信は無料でご利用いただけます。

    • No:137
    • 公開日時:2016/10/18 19:07
  • イオンスマホの音声通話割引プランはありますか?

    BIGLOBEの専用アプリ「BIGLOBEでんわ(外部サイト)」をご利用いただくと、通話料が10円(不課税)/30秒とおトクにご利用いただけます。

    • No:352
    • 公開日時:2016/10/18 19:07

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