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各種お手続きについて

『 各種お手続きについて 』 内のFAQ

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  • マイページでMNP予約番号を申請する方法を教えてください。

    マイページにログイン後、トップページからMNP予約番号の発行をされる電話番号を選択してください。「MNP予約番号発行申込」からお申込みいただけます。 ・当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時... 詳細表示

    • No:1329
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • 解約方法を教えてください。

    マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • MNP予約番号の発行日や有効期間について教えてください。

    当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の発行となります。 ※NTTドコモまたはauのシステムメンテナンスなどにより発行が遅れる場合があります。 詳細表示

    • No:1273
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • 解約手数料を教えてください。

    解約手数料はございません(無料) ただし、手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • 解約すると、SIMカードはすぐに使用できなくなりますか?

    解約が成立した月の末日まではご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込みの場合、当月中の解約とならず、翌月... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • 登録している名義を変更したい。

    イオンモバイル店舗で変更が可能です。 名義変更時には現在の回線ご名義の方と変更後の回線ご名義の方、両名の来店が必須になります。 1回線あたり税込3,300円の手数料が発生いたします。 詳細表示

  • 契約解除料や、違約金は発生しますか?

    契約解除料や違約金は一切ございません(無料) ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

  • マイページから解約できますか?

    マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • 解約後にSIMカードの返却は必要ですか?

    お客さまにて適切に破棄いただいて問題ございません。 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
    • カテゴリー: 解約関連
  • MNP予約番号が発行できません。

    すでにMNP予約番号の発行をお申込みいただいている場合、その予約番号の有効期限の翌日はMNP予約番号の発行をお申込みいただけません。恐れ入りますが、翌々日以降にあらためてお申込みください。 なお、次の場合は、MNP予約番号の発行をお申込みいただけません。 ・SIMカードの再発行または追... 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
    • カテゴリー: 解約関連

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