イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

マイページでMNP予約番号を申請する方法を教えてください。

マイページにログイン後、トップページからMNP予約番号の発行をされる電話番号を選択してください。「MNP予約番号発行申込」からお申込みいただけます。 ・当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日（発行日）を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時... 詳細表示

解約方法を教えてください。

マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 マイページからの解約のお手続きについて詳しくはこちら 詳細表示

MNP予約番号は店舗や電話でも発行できますか？

お申込みいただけます（即日発行ではございません）。 ※マイページでもMNP予約番号の発行のお申込みを承っております。 ※当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日（発行日）を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の... 詳細表示

登録している名義を変更したい。

イオンモバイル店舗で変更が可能です。 名義変更時には現在の回線ご名義の方と変更後の回線ご名義の方、両名の来店が必須になります。 1契約あたり税込3,300円の手数料が発生いたします。 詳細表示

解約したいのですが、いまの電話番号を引継げますか？（MNPを利用して他社に...

マイページにてMNP予約番号を発行いただき、ご契約の通信会社でご申告ください。 マイページでは「解約」ではなく「MNP予約番号発行」を必ず選択してください。通常の「解約」では、現在の電話番号を引継げなくなりますので十分ご注意ください。 ※MNP予約番号は、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、お近くのイ... 詳細表示

eSIMに変更したいのですが？

マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてSIMカードの再発行（eSIMへのご変更）をお申込みいただけます（eSIMへの変更手数料として税込3,300円が必要です）。 ※マイページからお申込みの場合、変更手数料は次回のご利用料金の請求に合算して申受けます。イオンモバイルショップでお申込みの場合は... 詳細表示

MNP予約番号はどちらから取得・発行できますか？

マイページから取得・発行できます。 マイページでは「解約」ではなく「MNP予約番号発行」を必ず選択してください。通常の「解約」では、現在の電話番号を引継げなくなりますので十分ご注意ください。 ※MNP予約番号は、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、お近くのイオンモバイルショップでもお申込みいただけます。 詳細表示

MNP予約番号が発行できません。

すでにMNP予約番号の発行をお申込みいただいている場合、その予約番号の有効期限の翌日はMNP予約番号の発行をお申込みいただけません。恐れ入りますが、翌々日以降にあらためてお申込みください。 なお、次の場合は、MNP予約番号の発行をお申込みいただけません。 ・SIMカードの再発行または追... 詳細表示

MNP予約番号の発行日や有効期間について教えてください。

当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日（発行日）を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の発行となります。 ※NTTドコモまたはauのシステムメンテナンスなどにより発行が遅れる場合があります。 詳細表示

マイページの操作方法を教えてください。

イオンモバイルマイページにてお手続きいただく際の操作方法につきましては、「マイページご利用方法」よりご希望のお手続きに関する操作方法をご確認くださいませ。 マイページへログイン後、画面上部メニュー内の「アカウントサービス」をご選択後、「マイページご利用方法」の項目がございます。 スマー... 詳細表示