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『 解約関連 』 内のFAQ

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  • マイページでMNP予約番号を申請する方法を教えてください。

    マイページにログイン後、トップページからMNP予約番号の発行をされる電話番号を選択してください。「MNP予約番号発行申込」からお申込みいただけます。 ・当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時... 詳細表示

    • No:1329
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • 解約方法を教えてください。

    マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • MNP予約番号の発行日や有効期間について教えてください。

    当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の発行となります。 ※NTTドコモまたはauのシステムメンテナンスなどにより発行が遅れる場合があります。 詳細表示

    • No:1273
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 解約手数料を教えてください。

    解約手数料はございません(無料) ただし、手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 解約すると、SIMカードはすぐに使用できなくなりますか?

    解約が成立した月の末日まではご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込みの場合、当月中の解約とならず、翌月... 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • MNP予約番号は店舗や電話でも発行できますか?

    お申込みいただけます(即日発行ではございません)。 ※マイページでもMNP予約番号の発行のお申込みを承っております。 ※当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の... 詳細表示

    • No:1625
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • マイページから解約できますか?

    マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • MNP予約番号が発行できません。

    すでにMNP予約番号の発行をお申込みいただいている場合、その予約番号の有効期限の翌日はMNP予約番号の発行をお申込みいただけません。恐れ入りますが、翌々日以降にあらためてお申込みください。 なお、次の場合は、MNP予約番号の発行をお申込みいただけません。 ・SIMカードの再発行または追... 詳細表示

    • No:1330
    • 公開日時:2022/08/05 10:00
  • 解約後にSIMカードの返却は必要ですか?

    お客さまにて適切に破棄いただいて問題ございません。 詳細表示

    • No:1338
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • MNPを利用して他社に乗換える場合の注意事項について教えてください。

    MNPを利用して他社にお乗換えの場合、必ずマイページからMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。MNP予約番号を発行されずに解約をお申込みの場合、ご利用中の電話番号を引継ぐことができなくなります。 ・MNP予約番号を発行した時点で、その有効期間終了日の翌日まで、ご契約内容の変更や解約などの... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2022/08/05 10:45

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