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『 その他 』 内のFAQ

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  • ICCID(識別番号) はどこから確認できますか

    SIMカードの裏面、または SIMカードが取り付けられていた台紙に記載されています。 また、契約完了後にお届けしております、イオンモバイルお申込み完了通知書、またはマイページよりご確認可能です。 詳細表示

    • No:703
    • 公開日時:2017/08/14 13:15
    • 更新日時:2019/09/03 13:20
    • カテゴリー: その他
  • 通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなりますか?

    使用されたデータ通信量がご契約容量の上限を超えた場合でも、利用できます。 その際の通信速度は最大200kbpsとなりますので、あらかじめご了承ください。 また、高速データ通信容量の追加を行うと、ご購入容量分の高速データ通信を利用できます。 高速データ通信容量の追加方法についてはこちら 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2018/08/27 11:24
    • カテゴリー: その他
  • ICCIDとは何ですか?

    ICCIDとは、ICカード一枚ごとに固有な識別番号(最大19桁)です。スマートフォンなどのSIMカード/UIMカードの識別番号として利用されております。 ICCIDの確認方法はこちら。 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2017/08/14 13:14
    • 更新日時:2018/01/19 12:23
    • カテゴリー: その他
  • データ容量の追加方法について教えてください

    データ容量の追加はマイページにて行えます。 詳細表示

    • No:794
    • 公開日時:2018/08/27 11:24
    • 更新日時:2021/02/02 15:32
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルでは使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか?

    ご契約いただいたプランに設定されているデータ通信量は、翌月に自動繰り越しされます。 但し追加チャージの残容量は当月中のみ有効です。翌月に繰り越しはされません。 ※有効期限が短い容量から消費されます。 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2018/04/04 13:18
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルでは通信制限はありますか?

    高速データ通信時の通信制限はありません。 タイプ1(NTTドコモ回線)タイプ1(au回線)については、低速通信(通信速度最大200Kbps)の状態で、直近3日間(当日を含まない)の通信量が合計366MBを超えると、通信速度を終日制限する場合があります。 ※直近3日間(当日を含まない)の通信量の... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2020/12/22 18:03
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルで速度制限された場合、当月中に通信速度を戻すことはできますか?

    はい、1GB 税込528円で通信量を追加購入いただくことで、通信速度を元に戻すことが可能です。音声プラン、データプランタイプ1の場合、追加購入に上限はございませんが、データプランタイプ2の追加購入の場合は上限があり、月間6回までとなります。 追加チャージはイオンモバイルご契約者さま専... 詳細表示

    • No:82
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2021/03/31 09:32
    • カテゴリー: その他
  • イオンスマホセキュリティのインストール方法が分からない

    インストール方法については以下をご参照ください。設定方法はこちら 詳細表示

    • No:654
    • 公開日時:2017/06/20 23:14
    • 更新日時:2019/06/20 14:52
    • カテゴリー: その他
  • お客様IDがわかりません。

    契約完了後にお届けしております、イオンモバイルお申込み完了通知書に9桁の番号で記載しております。 外出などですぐにお手元にご用意できない場合は、イオンモバイルお客さまセンター(0120-025-260)までお問い合わせください。 【受付時間】10:30-19:30(年中無休) 詳細表示

    • No:638
    • 公開日時:2017/06/19 16:04
    • カテゴリー: その他
  • イオンモバイルを解約をしたあとに請求がくるのはなぜですか?

    追加チャージ料金やSIMカード代金(事務手数料相当額)などはご利用された月の翌月払い、通話料・SMS送信料はご利用の翌々月払いとなりますため、回線ご解約後に料金が発生する場合がございます。 詳細表示

    • No:69
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2019/08/09 00:22
    • カテゴリー: その他

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