ICCID(識別番号) はどこから確認できますか

SIMカードの裏面、または SIMカードが取り付けられていた台紙に記載されています。 また、契約完了後にお届けしております、イオンモバイルお申込み完了通知書、またはマイページよりご確認可能です。 詳細表示

通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなりますか？

使用されたデータ通信量がご契約容量の上限を超えた場合でも、利用できます。 その際の通信速度は最大200kbpsとなりますので、あらかじめご了承ください。 また、高速データ通信容量の追加を行うと、ご購入容量分の高速データ通信を利用できます。 高速データ通信容量の追加方法についてはこちら 詳細表示

ICCIDとは何ですか？

ICCIDとは、ICカード一枚ごとに固有な識別番号(最大19桁)です。スマートフォンなどのSIMカード/UIMカードの識別番号として利用されております。 ICCIDの確認方法はこちら。 詳細表示

イオンモバイルでは通信制限はありますか？

高速データ通信時の通信制限はありません。 タイプ１（NTTドコモ回線）タイプ１（au回線）については、低速通信（通信速度最大200Kbps）の状態で、直近3日間(当日を含まない)の通信量が合計366MBを超えると、通信速度を終日制限する場合があります。 ※直近3日間(当日を含まない)の通信量の... 詳細表示

イオンモバイルでは使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか？

ご契約いただいたプランに設定されているデータ通信量は、翌月に自動繰り越しされます。 但し追加チャージの残容量は当月中のみ有効です。翌月に繰り越しはされません。 ※有効期限が短い容量から消費されます。 詳細表示

データ容量の追加方法について教えてください

データ容量の追加はマイページにて行えます。 なお、タイプ１のSIMカードに容量追加の制限はございませんが、タイプ２のSIMカードの場合は同月内の容量追加を6GBまでと制限させていただいております。 詳細表示

イオンスマホセキュリティのインストール方法が分からない

インストール方法については以下をご参照ください。設定方法はこちら 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードはiPhoneでも使えますか？

SIMフリーもしくはドコモで購入したiPhoneであれば、ご利用が可能です。 以下ページにて動作確認を行っている通信端末をご確認ください。 また、ご利用のiOSに応じて構成プロファイルのインストールが必要です。 動作確認端末一覧はこちらから 詳細表示

イオンモバイルで速度制限された場合、当月中に通信速度を戻すことはできますか？

はい、1GB480円（税抜）で通信量を追加購入いただくことで、通信速度を元に戻すことが可能です。音声プラン、データプランタイプ1の場合、追加購入に上限はございませんが、データプランタイプ2の追加購入の場合は上限があり、月間6回までとなります。 追加チャージはイオンモバイルご契約者さま専用マイ... 詳細表示

APN設定方法を教えてください。

APNの設定方法は端末によって異なりますので以下に記載している端末毎にご確認ください。 なお、記載されていない端末については端末ご購入時に封入されていた取扱説明書をご確認いただくか、お近くのイオンモバイル店舗でお問い合わせください。 【対象端末】 ・arrows M03 ・ZTE BLAD... 詳細表示