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『 プランについて 』 内のFAQ

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  • 料金プラン(データ容量)を変更する方法を教えてください。

    マイページから変更が可能です。 マイページTOPの「料金プラン変更手続き」を選択していただき、プラン一覧から変更したいプランを選び、注意文章に同意の上、「上記内容で申し込む」ボタンを押してください。 ※プラン変更の受付時間について、毎月末日の前日18:59までプランの変更と取消が可能で... 詳細表示

    • No:1006
    • 公開日時:2021/05/31 17:22
    • 更新日時:2021/05/31 17:22
  • 音声プランをシェアプランに変更できますか?

    お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にて変更いただけます。 ・お申込みの翌月以降に新しいSIMカードを追加できます。 ・複数の音声プランやシェアプランを、同一のシェアプランにまとめることはできません。 詳細表示

    • No:1503
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • シェアプランのSIMカードを追加したいのですが。

    お近くの店舗またはマイページでお申込みいただけます。 ・店舗でお申込みいただくと、お申込み当日に新しいSIMカードをお渡しできます。 ・マイページからお申込みの場合、3日~8日でご契約の住所にSIMカードをお届けします。お申込みの前に、ご契約の住所を必ずお確かめください。法令により、ご契約の住所以外へのお届け... 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • シェアプランとはどのようなプランですか?

    高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます。 おひとりでスマホとタブレットなど2台以上を利用される場合にもおすすめです。 ※基本料金のSIMカードは音声通話ができるSIMカード1枚(必... 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2021/10/01 00:00
  • 音声プランからデータプラン、データプランから音声プランに変更できますか?

    ご利用の通信サービス(SIMカード)を解約後、あらためてご契約いただく必要がございます。 ・解約されたSIMカードとあらためて契約されたSIMカードで、当月のご利用料金が重複して発生します。 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 高速データ通信容量を変更できますか?

    マイページからいつでもお申込みいただけます。 ・毎月の月末最終日前日の18時59分まで、翌月の料金プランの変更お申込み、取り消しが可能です。ただし、月末最終日前々日までに変更をお申込みの場合、そのお申し込みが適用される翌月1日まで新たな変更ができません。 ・月末最終日前日の19時00分以降のお申込... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • 契約中のシェアプランを、音声プランにすることはできますか?

    シェアプランの一部のSIMカードを解約された場合などで、音声通話ができるSIMカード1枚となった場合には、音声プランに変更することができます。 ※お申込みの翌月から音声プランの料金が適用されます(お申込み当月までは、シェアプランの料金が適用されます) ※データ通信専用のSIMカード1枚となった場合でも、データ... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
  • 音声プランからシェアプラン、シェアプランから音声プランに変更できますか?

    ご変更いただけます。お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。 ・音声プランからシェアプランにご変更の場合、変更完了の翌月以降に新しいSIMカードを追加することができます。 詳細表示

    • No:1280
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • シェアプランのそれぞれのSIMカード(回線)を、別々の名義で利用できますか?

    シェアプランの場合、ご契約のお客さまの名義は、すべて同一の名義となります。 お申込み時にご契約のお客さまの名義と異なる名義のお客さまがおみえの場合、お申込みと同時に名義を変更いただくことができます。その場合、変更前(現在)の名義のお客さまの本人確認書類と、変更後の(契約される)名義のお客さまの本人確認書類の両方... 詳細表示

    • No:1340
    • 公開日時:2022/03/03 13:00
  • シェアプランのSIMカード(回線)を解約して、SIMカード(回線)が1つに...

    お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお手続きが必要です。 ・お手続きをされない場合、シェアプランのご利用料金の請求が継続しますのでご注意ください。 ・お申込みが成立した翌月から新しいプランでご利用いただけます。 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2022/03/03 13:00

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