料金プラン（データ容量）を変更する方法を教えてください。

マイページから変更が可能です。 マイページTOPの「料金プラン変更手続き」を選択していただき、プラン一覧から変更したいプランを選び、注意文章に同意の上、「上記内容で申し込む」ボタンを押してください。 ※プラン変更の受付時間について、毎月末日の前日18:59までプランの変更と取消が可能で... 詳細表示

通話料を教えてください。

国内音声通話料：税込11円／30秒 イオンでんわを利用した定額かけ放題のオプションサービスをご提供しています。詳しくはこちら ※国内通話は発信方法にかかわらず自動的にイオンでんわ（プレフィックス電話）で発信します。 ※110や119などの緊急通報や3桁番号、フリーダイヤル、ナビダイヤルは... 詳細表示

シェアプランのSIMカードを追加したいのですが。

お近くの店舗またはマイページでお申込みいただけます。 ・店舗でお申込みいただくと、お申込み当日に新しいSIMカードをお渡しできます。 ・マイページからお申込みの場合、3日～8日でご契約の住所にSIMカードをお届けします。お申込みの前に、ご契約の住所を必ずお確かめください。法令により、ご契約の住所以外へのお届け... 詳細表示

音声プランをシェアプランに変更できますか？

お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にて変更いただけます。 ・お申込みの翌月以降に新しいSIMカードを追加できます。 ・複数の音声プランやシェアプランを、同一のシェアプランにまとめることはできません。 詳細表示

音声プランからデータプラン、データプランから音声プランに変更できますか？

ご利用の通信サービス（SIMカード）を解約後、あらためてご契約いただく必要がございます。 ・解約されたSIMカードとあらためて契約されたSIMカードで、当月のご利用料金が重複して発生します。 詳細表示

シェアプランとはどのようなプランですか？

高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます。 おひとりでスマホとタブレットなど2台以上を利用される場合にもおすすめです。 ※基本料金のSIMカードは音声通話ができるSIMカード1枚(必... 詳細表示

シェアプランを音声プランに変更できますか？

シェアプランのSIMカードが1枚のみの場合に限り、音声プランに変更をお申込みいただけます。 プラン変更はマイページからお申込みいただけます。お近くのイオンモバイルショップや、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ※毎月の月末最終日前日の17時59分まで、翌月のプランの変更をお申込... 詳細表示

シェアプランのそれぞれのSIMカード（回線）を、別々の名義で利用できますか？

シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。お乗換えの電話番号によって現在のご契約名義が異なる場合、いずれかの名義にそろえていただく必要がございます。 ※現在の通信会社のご契約名義と異なる名義ではご契約いただけません。なお、現在の通信会社のご契約名義と同一の住所にお住まいのお... 詳細表示

シェアプランのSIMカード（回線）を解約して、SIMカード（回線）が1つに...

お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお手続きが必要です。 ・お手続きをされない場合、シェアプランのご利用料金の請求が継続しますのでご注意ください。 ・お申込みが成立した翌月から新しいプランでご利用いただけます。 詳細表示

音声プランからシェアプラン、シェアプランから音声プランに変更できますか？

ご変更いただけます。お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。 ・音声プランからシェアプランにご変更の場合、変更完了の翌月以降に新しいSIMカードを追加することができます。 詳細表示