iPhone 6s、iPhone 6s Plusで050IP電話は利用でき...

はい、利用できます。 ただし、通話中にスピーカーモードに切り替えを行うと、通話ができなくなる事象が発生しておりますので、スピーカーモードへの切り替えはしないでください。 また、一度でもスピーカーへ切り替えた場合は、一度アプリを再起動してください。 詳細表示

テストコールで通話ができませんでした。

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、利用が制限されている場合がございます。制限されている場合はご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示

050IP電話の電話帳の連絡先が二重で登録されてしまう

ExchangeやiCloud、他の電話帳アプリを同期させた場合、二重登録されるケースがあります。一旦同期を解除した上でスマートフォン内の連絡先を削除すると改善される可能性があります。※連絡先を削除すると元に戻らない場合があるので、事前にバックアップをお取りいただく事をお勧めします。 詳細表示

Bluetooth機器を利用して通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴...

Bluetooth機器によっては、機器を利用して通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合があります。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。 詳細表示

料金はどのようにして支払うのですか？

イオンモバイルの月額利用料と合算してお支払頂きます。 詳細表示

「050かけ放題」の申込みに費用はかかりますか？

サービス開始月のみ、月額料金とは別に税込1,100円の登録事務手数料が必要です。 ※通信サービスのご利用料金に合算して請求します。 詳細表示

「050かけ放題」を利用していますが、「通話可能」でも通話品質が悪い場合が...

アプリでのご案内はあくまで通話をされる際の目安のため、通信環境によっては通話品質が低下、またはご利用いただけない場合がございます。通信環境をお確かめのうえご利用ください。 詳細表示

イオンでんわフルかけ放題が値引きの対象となる条件を教えてください。

ご契約の本人さまが60歳以上のお客さまが対象です。 ※利用されるお客さまが60歳以上でも、ご契約の本人さまが60歳未満の場合は対象外となりますのでご注意ください。 ※現在60歳未満のお客さまは、満60歳となられる誕生月のご利用分から自動的に値引きの対象となりますので、お客さまのお手続きはとくに必要... 詳細表示

60歳以上の契約名義を、60歳未満の契約名義に変更した場合、イオンでんわフ...

ご契約名義の変更が完了した月のご利用分から、値引きを終了いたします。 ※ご契約名義を変更された前月まで、請求時の値引きが継続します。 ※利用されるお客さまが60歳以上でも、ご契約の本人さまが60歳未満の場合は対象外となりますのでご注意ください。 ※シェアプランをご契約の場合、同一のシェアグループ... 詳細表示

再契約時に以前契約していた050番号を再度利用することは可能ですか。

再契約時に、以前利用していた050番号を指定してお申し込みいただくことはできませんのでご了承ください。 なお、解約された050番号は一定期間後に再利用させていただく場合がございます。 詳細表示