初期設定のパスワードを忘れてしまいました。利用するにはどうすればよいですか？
ご契約時にお渡しした完了通知書に記載されております。また、マイページで確認頂くことも可能です。 または、イオンモバイルお客さまセンターへご相談下さい。 詳細表示
アプリがバックグラウンドで起動しているのに、電話があっても着信しないのです...
端末のご利用状況によって、バックグラウンドでアプリが起動している場合でも着信できない場合があります。 ＜着信できない場合の例＞ ・050IP電話以外に多くのアプリが同時にバックグラウンドで起動しており端末に負荷がかかっている場合 ・OSの機能やタスクキラーアプリ（自動でCPUやメモリを最適化するアプリ）で、05... 詳細表示
電話帳のグループを編集すると 「この連絡先はローカルの連絡先ではないためグ...
iPhoneをご利用の場合で、次の設定をしている場合、電話帳グループのメンバー追加や編集ができません。 ・メールをExchangeで設定して、連絡先の同期をONにしている場合 ・iCloudで連絡先の同期をONにしている場合 ・auのiPhoneをご利用の場合で、EZWebメールを設定している場合 詳細表示
お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお申込みください。 なお、アプリを削除しただけでは解約とはならず、月額料金の請求が継続しますのでご注意ください。 詳細表示
アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。 また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050IP電話」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。 詳細表示
auのiPhoneを利用しているのですが、EZWebメールを設定した後、電...
auのiPhoneをご利用の場合、EZWebメールを設定していると、電話帳グループのメンバー追加や編集ができません。 詳細表示
ExchangeやiCloud、他の電話帳アプリを同期させた場合、二重登録されるケースがあります。一旦同期を解除した上でスマートフォン内の連絡先を削除すると改善される可能性があります。※連絡先を削除すると元に戻らない場合があるので、事前にバックアップをお取りいただく事をお勧めします。 詳細表示
お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、利用が制限されている場合がございます。制限されている場合はご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示
「050IP電話アプリ」を削除（アンインストール）してしまいました。
あらためて「050IP電話アプリ」をダウンロードいただき、ご利用中の「050かけ放題」のサービスコード、050IP電話番号、ユーザID、パスワードを設定してください。 なお、アプリを削除しただけでは解約とはならず、月額料金の請求が継続しますのでご注意ください。 ※サービスコード、050IP電話番号、ユーザID... 詳細表示
Bluetooth機器を利用して通話した後に、音楽アプリを再生しても音が鳴...
Bluetooth機器によっては、機器を利用して通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合があります。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。 詳細表示
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