契約者が亡くなりました。解約や承継はどのような手続きが必要ですか?(契約さ...
ご家族さまにより、お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお手続きいただけます。 お電話の場合、郵送でのお手続きが必要です。 <解約の場合にご準備いただく書類等について> ①相続関係が記載された戸籍謄本(コピーでも有効) ※発行から3か月以内のもの 詳細表示
定額かけ放題(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ10分かけ放題/やさし...
マイページからお申込みいただけます。 お近くのイオンモバイルショップや、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ・サービス解約月の月額利用料金は、解約のお申出日にかかわらず満額をご請求します。 ・解約後も当月末までのイオンでんわを利用した音声通話は、定額かけ放題の 詳細表示
MNP予約番号を取得しましたが、契約を中止して現在の通信会社の利用を継続し...
ご契約前であれば、とくにお手続きは必要ございません。 ※MNP予約番号の有効期間は、発行日を含めて15日間です。有効期間を過ぎたMNP予約番号は無効となり、現在の通信会社とのご契約がそのまま継続します。 ※ご契約のお手続きが完了したのちは、理由にかかわらずお申込みのキャンセル(以前の通信会社の契約への 詳細表示
解約したいのですが、いまの電話番号を引継げますか?(MNPを利用して他社に...
マイページにてMNP予約番号を発行いただき、ご契約の通信会社でご申告ください。 マイページでは「解約」ではなく「MNP予約番号発行」を必ず選択してください。通常の「解約」では、現在の電話番号を引継げなくなりますので十分ご注意ください。 ※MNP予約番号は、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、お近くのイオン 詳細表示
MNP予約番号の有効期限が切れましたが、自動的に解約になるのでしょうか?
イオンモバイルのご契約が継続し、引き続き通信サービスをご利用いただけます。 MNP予約番号の有効期限内に他社でのご契約が成立しなかった場合でも、自動的には解約となりません。 ・解約をご希望の場合は、解約のお申込みが必要です。 ・引き続き、他社へのお乗換えをご希望の場合は、あらためてMNP予約番号の 詳細表示
オプションサービスを解約した場合、そのオプションサービスはいつまで使えますか?
オプションサービスのみの解約をお申込みの場合、解約が成立した月の末日までご利用いただけます。 ただし、次に記載のオプションサービスについては、解約のお申込みが成立した時点でサービスの提供を終了します。 <解約のお申込みが成立した時点でサービスの提供を終了するオプションサービス> 「留守番電話」「割り込み電話 詳細表示
シェアプランを利用しています。MNPを利用して他社に乗換えたのですが、残り...
残りのSIMカード(回線)はご契約が継続します。 ・残りのSIMカード(回線)の種類にかかわらず、自動的に解約にはなりません。 ・残りのSIMカード(回線)の解約をご希望の場合、解約するすべてのSIMカードについて解約のお申込みが必要です。 詳細表示
〈法人のお客さま〉最低利用期間(契約期間の縛り)や解約金はありますか?
イオンモバイルは、法人のお客さまも最低利用期間や解約金はございません。 詳細表示
お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお申込みください。 なお、アプリを削除しただけでは解約とはならず、月額料金の請求が継続しますのでご注意ください。 詳細表示
「050かけ放題」を利用中に、イオンモバイルを解約した場合はどうなりますか?
イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、050かけ放題も自動的に解約となり、解約が成立した月の末日をもってサービスの提供を終了します。 詳細表示
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