イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

「050かけ放題」（050IP電話）の通話に必要な通信速度を教えてください。

上り下りともに目安として、約20kbpsが必要です。 ※上記の通信速度は必要な通信速度の目安であり、通信品質を保証するものではございません。通信品質は通信速度だけでなく、電波状況やお客さまのご利用環境によって異なります。 詳細表示

「050かけ放題」（050IP電話）の発着信履歴は、標準の通話アプリなどで...

確認できません。050IP電話アプリからご確認ください。 詳細表示

「050かけ放題」は、どんな端末でも利用できますか？

発着信に「050IP電話アプリ」を利用しますので、「050IP電話アプリ」が利用できる端末でご利用ください。 ※「050IP電話アプリ」は、iOS 13以上／Android 9.0以上の端末に対応しています（当社では個別の動作確認は行っておりません）。 ※「050IP電話アプリ」がご利用いただけない端末ではサ... 詳細表示

携帯電話の発着信履歴は050IP電話で確認できますか。

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は050IP電話の履歴画面で携帯電話の発着信履歴を確認することができます。 詳細表示

「050かけ放題」で通話中に、通常の電話番号に着信があった場合はどうなりますか？

通常の電話番号への着信に応答すると、050IP電話での通話が切断されます。 詳細表示

アプリを初期設定したばかりなのに発着信履歴があります。なぜですか。

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合、050IP電話の履歴画面で携帯電話の発着信履歴を確認することができます。 標準電話アプリの発着信履歴があれば、050IP電話で発着信をしたことがない場合でも履歴が表示されます。 詳細表示

「050かけ放題」の解約方法を教えてください 。

お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお申込みください。 なお、アプリを削除しただけでは解約とはならず、月額料金の請求が継続しますのでご注意ください。 詳細表示

キーパッド変更をデフォルトの設定に戻すにはどうすればいいですか

1）iOSの場合 アプリの「設定一覧」→「キーパッド変更」にてカスタムをオフに変更してください。 2）Androidの場合 「アプリの設定」にてキーパッド変更をOFFにしてください。 詳細表示

解約をした場合にアプリ内の情報は消去されてしまいますか？

はい。消えてしまいます。 詳細表示

携帯電話（070、080、090番号）の発着信履歴を050IP電話の履歴画...

いいえ、できません。AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は表示されます。 履歴画面で「050IP電話」を押すと050IP電話で利用した履歴のみ表示させることができます。 詳細表示