持ちこみ保証の対象端末を変更するお手続きが必要です。お近くの店舗までお申出ください。 ・お申込み時点で正常に動作しており、水濡れや破損などがなく、日本国の技術基準に適合した端末が対象です。 ・お買替え後の端末について、あらためて当社指定の診断に合格する必要があります。 ・改造その他技術基準に適合... 詳細表示
貸し出しできるSIMカード（貸し出しできないSIMカード）について教えてく...
利用するSIMカードのタイプを「タイプ１」「タイプ２」からお選びいただけます。 ・タイプ１のSIMカードは、利用する通信網を「NTTドコモ回線」「au回線」からお選びいただけます。 ・タイプ２のSIMカードの通信網は、「NTTドコモ回線」のみご提供します。 ・店舗によりご希望のSIMカードをご用... 詳細表示
現在契約した通信容量を使い切り、速度制限されている状態です高速通信を切り替...
高速通信のON/OFFに関わらず最大速度が200kbps状態となりますので、切り替えは可能ですが最大速度などに変化はございません。 詳細表示
携帯電話（070、080、090番号）の発着信履歴を050IP電話の履歴画...
いいえ、できません。AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は表示されます。 履歴画面で「050IP電話」を押すと050IP電話で利用した履歴のみ表示させることができます。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新規受付を停止しております。詳しくはこち... 詳細表示
イオンモバイルを複数契約しています、まとめてアプリで管理できますか？
お客さま番号単位での切り替えとなります、他のお客さま番号に所属する回線を切り替える場合はアプリのメニューよりログアウトを行い再度ログインを行ってください。 詳細表示
海外（日本国外）へは発信できません。 ・Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、海外から日本国内に発信することはできます（イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません）。 ・日本国の定める法令（外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等）により、050IP電話の... 詳細表示
標準の「通話アプリ」「連絡先アプリ」の連絡先を参照しています。 今後連絡先を追加される場合には、標準の「通話アプリ」「連絡先アプリ」または「050IP電話アプリ」から追加してください（いずれに登録いただいても反映します）。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新... 詳細表示
無料貸し出しサービスの申込みに必要な書類などを教えてください。
ご契約の本人さまの本人確認書類と当社指定のクレジットカードをご用意ください。 ・貸し出しサービスは無料のサービスですが、携帯電話の不正な利用を防止するため、お申込みの際に本人確認書類とクレジットカードをご登録いただきます。 ・本人確認書類については、こちらをご確認ください。 ※お申込みの時点でご... 詳細表示
オプションサービスを解約した場合、そのオプションサービスはいつまで使えますか？
オプションサービスのみの解約をお申込みの場合、解約が成立した月の末日までご利用いただけます。 ただし、次に記載のオプションサービスについては、解約のお申込みが成立した時点でサービスの提供を終了します。 〈解約のお申込みが成立した時点でサービスの提供を終了するオプションサービス〉 「留守番電話」「割り込み電... 詳細表示
「NTTドコモ回線」では、104（番号案内：利用料別途）、117（時報）、177（天気予報）、171（災害用伝言ダイヤル）、およびその他のクイックナンバー（#ではじまる4桁番号）、「1416」などの留守番電話ダイヤル、転送電話サービスは、標準の通話として発信され、30秒：税込22円の通話料が発生します。 ... 詳細表示
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