イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

利用明細の「他社接続サービス通信料」について教えてください。

以下のサービスのご利用料金を「他社接続サービス通信料」として掲載しています。 ・ナビダイヤル（0570ではじまる電話番号）のご利用分 ・テレゴング／テレドーム（0180ではじまる電話番号）のご利用分 ※これらの電話番号は、定額かけ放題サービスをご利用の場合でも、かけ放題の対象外です。 詳細表示

ネットワーク暗証番号を教えてください。（ネットワーク暗証番号はどのようにつ...

ネットワーク暗証番号の初期設定は次のとおりです。 ・タイプ1のSIMカードは「1234」で、NTTドコモ回線・au回線共通です。 ・タイプ2のSIMカードは「0033」です。 ※ネットワーク暗証番号は、「留守番電話」の設定や、「危険SMS」「迷惑SMS」の拒否設定など、NTTドコモやauが提供す... 詳細表示

シェアプランを契約する場合、MNPを利用して複数の電話番号をまとめて乗換え...

まとめてお乗換えいただけます。お乗換えいただく電話番号それぞれについて、ご契約時にMNP予約番号をご申告ください。 ※シェアプランでは、最大8枚のSIMカードをご契約いただけます。 ※ご契約のSIMカードごとに、異なる通信会社でもまとめてお乗換えいただけます。 ※シェアプランのSIMカードのご契... 詳細表示

契約解除料や、違約金は発生しますか？

契約解除料や違約金は一切ございません（無料） ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

基本料金以外にかかる料金はありますか？

料金プランの月額基本料金は、データ通信（インターネットなど）をご利用いただく料金です。 ご利用の料金プランの月額基本料金のほかに、下記の料金が別途発生いたします。 ・音声通話が利用できるSIMカードで国内の音声通話をご利用の場合は、30秒につき税込11円の通話料がご利用の分だけ発生します。 ※一... 詳細表示

海外でSMSの送受信はできますか？

音声通話ができるSIMカードは、海外でもSMSの送受信が可能です。 ※NTTドコモ回線のデータ通信専用のSIMカード（SMSが利用できるSIMカードを含む）は、海外でSMSの送受信ができません。 ※au回線のデータ通信専用のSIMカードは、海外でもSMSの送受信ができます。 詳細表示

MNP予約番号が発行できません。

すでにMNP予約番号の発行をお申込みいただいている場合、その予約番号の有効期限の翌日はMNP予約番号の発行をお申込みいただけません。恐れ入りますが、翌々日以降にあらためてお申込みください。 なお、次の場合は、MNP予約番号の発行をお申込みいただけません。 ・SIMカードの再発行または追... 詳細表示

MNP予約番号の発行を中止したいのですが。

MNP予約番号の発行のお申込みはキャンセルできません。 なお、MNP予約番号の有効期間終了日の翌日までは、ご契約内容の変更や解約などのお手続きができません。 有効期間が終了するまで、今しばらくお待ちください。 詳細表示

他社から乗換え(MNP)する場合、通話・通信を利用できない期間は発生しますか？

店舗でお申込みの場合は即日ご利用いただけます（受付時間中にお申込みが完了した場合）。 インターネットでお申込みの場合は、お申込みの方法により異なります。 ■SIMカードのみをお申込み、またはSIMカードと端末をセットでお申込みで「お客さまご自身で開封・初期設定」を選択された場合 　SIMカー... 詳細表示

いま使っている通信会社のメールアドレス（NTTドコモ、au、ソフトバンクな...

大手通信会社が提供する@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される場合には、イオンモバイルへのお乗換え（MNP）完了後、以前にご利用の通信会社にて「メール持ち運び」サービスをお客さまご自身でお申込みいただく必要があります。... 詳細表示