iOSアプリは「App Store」、Androidアプリは「Google play」にて「050IP電話」を検索し、050IP電話を選択しダウンロードしてください。 詳細表示
端末の機種変更をしました。以前の050番号は利用できますか？
はい、利用できます。機種変更後の端末に050IP電話をインストールした後に、050IP電話の初期設定を行ってください。 ※050IP電話の初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050IP電話の初期設定]から行います。 詳細表示
インターネット回線を利用した定額通話オプションサービスです。 通常の音声通話の電話番号とは別に提供する、050ではじまる専用のIP電話番号をご利用いただきます。 お手頃な価格で長時間通話を利用したい方、別の電話番号を利用したい方におすすめです。 〈050かけ放題〉月額本体価格980円（税込1,0... 詳細表示
通話中画面に表示されている「スピーカー」をタップしてください。スピーカーを解除するときはもう一度タップしてください。 詳細表示
初期設定のパスワードを忘れてしまいました。利用するにはどうすればよいですか？
ご契約時にお渡しした完了通知書に記載されております。また、マイページで確認頂くことも可能です。 または、イオンモバイルお客さまセンターへご相談下さい。 詳細表示
iOSの場合 電話帳画面から連絡先の追加が行います。 Androidの場合 電話帳画面を表示後、右下の「…」をタップし、「登録」を選択すると、連絡先の追加が行えます。 スマートフォン本体の連絡帳へ追加した場合でも、050IP電話アプリの連絡帳へ追加されます。また、050IP電話アプリに追加した場合、スマートフ... 詳細表示
Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、日本国内に発信することができます。 ・イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません。 ・日本国の定める法令（外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等）により、050IP電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込... 詳細表示
アプリがバックグラウンドで起動しているのに、電話があっても着信しないのです...
端末のご利用状況によって、バックグラウンドでアプリが起動している場合でも着信できない場合があります。 ＜着信できない場合の例＞ ・050IP電話以外に多くのアプリが同時にバックグラウンドで起動しており端末に負荷がかかっている場合 ・OSの機能やタスクキラーアプリ（自動でCPUやメモリを最適化するアプリ）で、05... 詳細表示
いいえ、ありません。 詳細表示
「050かけ放題」で、かけ放題の対象となる通話先の電話番号を教えてください。
日本国内の固定電話、携帯電話・PHS、IP電話への発信がかけ放題の対象です。 ※連続5時間以上の通話をすると、通話が強制的に切断されます。引き続き通話される場合は、あらためて発信してください。 ※サービスの公平性と品質確保のため、月間 50 時間を超えるご利用があった場合、サービスのご提供を一時的に停止させて... 詳細表示
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