シェアプランの場合、定額かけ放題（イオンでんわフルかけ放題／イオンでんわ1...
いいえ。お申込みされた電話番号以外の電話番号（SIMカード）から発信された通話は、定額かけ放題サービスの対象にはなりません。定額かけ放題サービスを利用される電話番号（SIMカード）ごとに、お近くの店舗またはイオンモバイルお客さまセンターにお電話でお申込みください。 ※音声通話ができるSIMカード... 詳細表示
端末の機種変更をしました。以前の050番号は利用できますか？
はい、利用できます。機種変更後の端末に050IP電話をインストールした後に、050IP電話の初期設定を行ってください。 ※050IP電話の初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050IP電話の初期設定]から行います。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプショ... 詳細表示
イオンでんわを利用した国内通話の定額かけ放題サービスや、インターネット回線を利用した定額かけ放題サービスを提供しています。 〈イオンでんわフルかけ放題〉 月額税込1,650円（イオンでんわを利用した国内通話が24時間いつでもかけ放題） ※ご契約の本人さまが60歳以上の場合は毎月税込44... 詳細表示
現在契約した通信容量を使い切り、速度制限されている状態です高速通信を切り替...
高速通信のON/OFFに関わらず最大速度が200kbps状態となりますので、切り替えは可能ですが最大速度などに変化はございません。 詳細表示
60歳以上ですが、 イオンでんわフルかけ放題の料金が値引きされていません。
満60歳となられる誕生月のご利用分から請求時に値引きを開始いたしますので、実際に値引きされた請求が発生するのは、誕生月よりも遅くなります。 また、実際に利用されているお客さまが60歳以上でも、ご契約の本人さまが60歳未満の場合は対象外となりますのでご注意ください。 ※実際のお引き落とし日は、クレジ... 詳細表示
イオンモバイルを複数契約しています、まとめて速度切り替えアプリで管理できますか？
お客さま番号単位での切り替えとなります、他のお客さま番号に所属する回線を切り替える場合は速度切り替えアプリのメニューよりログアウトを行い再度ログインを行ってください。 詳細表示
イオンスマホ安心保証、イオンスマホ電話サポート、イオンスマホセキュリティがセットになったオプションサービスです。 それぞれを別々にご契約いただくよりもオトクな料金でご利用いただけます。 イオンスマホ安心保証の詳細はこちら 詳細表示
NTTドコモ回線とau回線で仕様が異なるのはどうしてですか？
NTTドコモとauの通信サービスの仕様の違いによるものです。イオンモバイルでは、NTTドコモやauの通信網を借りてサービスを提供しているため、それぞれの通信サービスの仕様により、一部のサービスが異なります。 詳細表示
定額かけ放題（イオンでんわフルかけ放題／イオンでんわ10分かけ放題／やさし...
マイページからお申込みいただけます。 お近くのイオンモバイルショップや、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ・サービス解約月の月額利用料金は、解約のお申出日にかかわらず満額をご請求します。 ・解約後も当月末までのイオンでんわを利用した音声通話は、定額かけ放... 詳細表示
60歳以上ですが、 イオンでんわフルかけ放題の料金が税込1,650円のままです。
請求時に値引きをいたしますので、オプションサービスの月額料金自体は税込1,650円のままで記載されています。 また、満60歳となられる誕生月のご利用分から請求時に値引きを開始いたしますので、実際に値引きされた請求が発生するのは、誕生月よりも遅くなります。 なお、実際に利用されているお客さまが60歳以上でも、ご... 詳細表示
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