複数の端末で同じ050IP電話番号を登録している場合、どちらに着信しますか?
最後にご利用いただいた端末に着信します。 ・IP電話サービスの仕様上、同一の電話番号が複数の端末に登録されている場合、最後に利用した端末に着信します。そのため、特定の端末で確実に着信を受ける場合には、それ以外の端末で「050IP電話」をいったん終了し、着信を受ける端末で「050IP電話」を再起動して... 詳細表示
Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、日本国内に発信することができます。 ・イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません。 ・日本国の定める法令(外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等)により、050IP電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込... 詳細表示
超ホーダイ・子どもパック 管理アプリインストール方法が分からない。
インストール方法については以下をご参照ください。 詳細表示
お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 ※050かけ放題のご契約をお電話でお申込みの場合、郵送でのお手続きが必要です。 詳細表示
定額かけ放題(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ10分かけ放題/やさし...
ご利用の電話アプリで発信いただくだけで、定額かけ放題の対象となります。 ※国内通話は発信方法にかかわらず自動的にイオンでんわ(プレフィックス電話)で発信します。 ※110/119などの緊急通報や3桁番号、4桁番号や、フリーダイヤル、ナビダイヤルなどの他社が提供する電話サービス(着信課金(012... 詳細表示
シェアプランの場合、定額かけ放題(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ1...
いいえ。お申込みされた電話番号以外の電話番号(SIMカード)から発信された通話は、定額かけ放題サービスの対象にはなりません。定額かけ放題サービスを利用される電話番号(SIMカード)ごとに、お近くの店舗またはイオンモバイルお客さまセンターにお電話でお申込みください。 ※音声通話ができるSIMカード... 詳細表示
現在契約した通信容量を使い切り、速度制限されている状態です高速通信を切り替...
高速通信のON/OFFに関わらず最大速度が200kbps状態となりますので、切り替えは可能ですが最大速度などに変化はございません。 詳細表示
安心パック/安心保証対象のスマホを買替え(機種変更)たいのですが。
安心パック/安心保証の対象端末を変更するお手続きが必要です。お近くのイオンモバイルショップで新しい端末をご購入の際にお申出ください。 ・インターネットで端末をご購入の場合は、出荷日を含めて14日以内に、お近くのイオンモバイルショップにお申出ください。お申出の時点ですでに正常に動作していない端末や、水... 詳細表示
定額かけ放題サービス(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ10分かけ放題...
ご利用中の定額かけ放題の廃止のお申込み後に、別の定額かけ放題の追加をお申込みください。 マイページやイオンモバイルショップ、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。 ※お申込みの翌月1日から切換わります。お申込み当月の末日までは、ご利用中の定額かけ放題サ... 詳細表示
NTTドコモ・auのサービスはご利用可能です。 詳細表示
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