複数の端末で同じ050IP電話番号を登録している場合、どちらに着信しますか?
最後にご利用いただいた端末に着信します。 ・IP電話サービスの仕様上、同一の電話番号が複数の端末に登録されている場合、最後に利用した端末に着信します。そのため、特定の端末で確実に着信を受ける場合には、それ以外の端末で「050IP電話」をいったん終了し、着信を受ける端末で「050IP電話」を再起動して... 詳細表示
シェアプランの場合、定額かけ放題(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ1...
いいえ。お申込みされた電話番号以外の電話番号(SIMカード)から発信された通話は、定額かけ放題サービスの対象にはなりません。定額かけ放題サービスを利用される電話番号(SIMカード)ごとに、お近くの店舗またはイオンモバイルお客さまセンターにお電話でお申込みください。 ※音声通話ができるSIMカード... 詳細表示
イオンスマホ安心パックPlus/安心パック/安心保証はイオンモバイルで購入...
イオンスマホ安心パックPlus/安心パック/安心保証は、イオンモバイルで販売している端末専用のオプションサービスです。 イオンモバイル以外で購入された端末については、イオンモバイル持ちこみ保証をご検討ください。 詳細表示
ご利用いただけません。 解約が成立した月の末日をもって、サービスの提供を終了します。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申... 詳細表示
定額かけ放題サービス(イオンでんわフルかけ放題/イオンでんわ10分かけ放題...
ご利用中の定額かけ放題の廃止のお申込み後に、別の定額かけ放題の追加をお申込みください。 マイページやイオンモバイルショップ、イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でお申込みいただけます。 ※お申込みの翌月1日から切換わります。お申込み当月の末日までは、ご利用中の定額かけ放題サ... 詳細表示
ご利用いただけます。 お客さまご自身にてお手元のスマホからNTTドコモ/auにお申込みください。詳しくはこちら 詳細表示
NTTドコモ回線とau回線で仕様が異なるのはどうしてですか?
NTTドコモとauの通信サービスの仕様の違いによるものです。イオンモバイルでは、NTTドコモやauの通信網を借りてサービスを提供しているため、それぞれの通信サービスの仕様により、一部のサービスが異なります。 詳細表示
イオンスマホ安心パックPlus/安心パック/安心保証対象のスマホを買替え(...
イオンスマホ安心パックPlus/安心パック/安心保証の対象端末を変更するお手続きが必要です。お近くのイオンモバイルショップで新しい端末をご購入の際にお申出ください。 ・インターネットで端末をご購入の場合は、出荷日を含めて14日以内に、お近くのイオンモバイルショップにお申出ください。お申出の時点ですで... 詳細表示
端末の機種変更をしました。以前の050番号は利用できますか?
はい、利用できます。機種変更後の端末に050IP電話をインストールした後に、050IP電話の初期設定を行ってください。 ※050IP電話の初期設定は、アプリを再インストールして起動直後に表示される[050IP電話の初期設定]から行います。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプショ... 詳細表示
Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、日本国内に発信することができます。 ・イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません。 ・日本国の定める法令(外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等)により、050IP電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込... 詳細表示
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