複数の端末で同じ050IP電話番号を登録している場合、どちらに着信しますか？
最後にご利用いただいた端末に着信します。 ・IP電話サービスの仕様上、同一の電話番号が複数の端末に登録されている場合、最後に利用した端末に着信します。そのため、特定の端末で確実に着信を受ける場合には、それ以外の端末で「050IP電話」をいったん終了し、着信を受ける端末で「050IP電話」を再起動して... 詳細表示
「050かけ放題」を利用中に、イオンモバイルを解約した場合はどうなりますか？
イオンモバイル通信サービス自体を解約された場合は、050かけ放題も自動的に解約となり、解約が成立した月の末日をもってサービスの提供を終了します。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新規受付を停止しております。詳しくはこちらをご確認ください。※※ 詳細表示
「050かけ放題」は、省電力モードや消画・待機状態でも着信できますか？
「050IP電話アプリ」がバックグラウンド起動している状態であれば着信できます。 通常、消画・待機状態でも「050IP電話アプリ」はバックグラウンド起動いたしますが、一部の端末の省電力モードなどには、バックグラウンド起動しているアプリを強制的に終了する機能があります。このような場合には、「050IP電話アプリ」... 詳細表示
■iOSアプリ/Androidアプリ共通 発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます（100件以上は古いものから削除されます）。 ※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050IP電話アプリに読み込んで表示い... 詳細表示
ご利用いただけます。 ソースネクスト社の「スマート留守電」(月額税込319円)もしくはNTTドコモ／auが提供する「留守番電話」(月額税込330円）がご利用いただけます。 ・ ソースネクスト社の「スマート留守電」は、マイページからお申込みいただけます。イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、お... 詳細表示
無料貸し出しサービスについて、利用期間内に返却できないと、どうなりますか？
利用期間を超えても返却いただけない場合は、不正なご利用と判断し、サービスの利用を停止したうえで、お預かりしたご利用可能枠をサービスの違約金に代えて、全額を決済いたします。 〈サービスをご利用中にお預かりしているクレジットカードのご利用可能枠〉 スマートフォン本体とSIMカードをセットで利用される場合... 詳細表示
貸し出しサービスで利用していた端末やSIMカードを破損・紛失してしまいました。
ご利用の店舗までお申出ください。 ・お貸し出しの端末やSIMカードを破損・紛失され、当社がサービスの継続ができなくなった場合には、お申込み時にお預かりしたクレジットカードのご利用可能枠を、サービスの違約金に代えて、全額を決済させていただきます。 〈サービスをご利用中にお預かりしているクレジットカー... 詳細表示
無料貸し出しサービスの申込みに必要な書類などを教えてください。
ご契約の本人さまの本人確認書類と当社指定のクレジットカードをご用意ください。 ・貸し出しサービスは無料のサービスですが、携帯電話の不正な利用を防止するため、お申込みの際に本人確認書類とクレジットカードをご登録いただきます。 ・本人確認書類については、こちらをご確認ください。 ※お申込みの時点でご... 詳細表示
無料貸し出しサービスについて、利用期間内に返却できません。どうしたらいいで...
ご利用の店舗までお申出ください。 ・利用期間を超えても返却いただけない場合は、お申込み時にお預かりしたクレジットカードのご利用可能枠を、サービスの違約金に代えて、全額を決済させていただきます。 〈サービスをご利用中にお預かりしているクレジットカードのご利用可能枠〉 スマートフォン本体とSIMカ... 詳細表示
貸し出しできるSIMカード（貸し出しできないSIMカード）について教えてく...
利用するSIMカードのタイプを「タイプ１」「タイプ２」からお選びいただけます。 ・タイプ１のSIMカードは、利用する通信網を「NTTドコモ回線」「au回線」からお選びいただけます。 ・タイプ２のSIMカードの通信網は、「NTTドコモ回線」のみご提供します。 ・店舗によりご希望のSIMカードをご用... 詳細表示
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