イオンスマホ安心パックPlusやイオンスマホ安心保証を契約している端末を機...
イオンモバイルショップで購入される際に、イオンスマホ安心保証の登録端末を変更いたします。 公式ホームページやマイページから端末を購入される場合は、ご購入画面で「機種変更」を選択してお手続きを進めてください。 詳しくは、ご利用ガイドの「機種変更について」をご確認ください。 ※機種変更のお手続きをさ... 詳細表示
60歳以上ですが、 イオンでんわフルかけ放題の料金が税込1,650円のままです。
請求時に値引きをいたしますので、オプションサービスの月額料金自体は税込1,650円のままで記載されています。 また、満60歳となられる誕生月のご利用分から請求時に値引きを開始いたしますので、実際に値引きされた請求が発生するのは、誕生月よりも遅くなります。 なお、実際に利用されているお客さまが60歳以上でも、ご... 詳細表示
Wi-Fi環境などのデータ通信が利用できる状態であれば、日本国内に発信することができます。 ・イオンモバイルのSIMカードは、データ通信を海外で利用できません。 ・日本国の定める法令（外国為替法、外国貿易法、および関連する政省令等）により、050IP電話の利用に必要なアプリの渡航先の国や地域への持ち込... 詳細表示
「050かけ放題」で、かけ放題の対象となる通話先の電話番号を教えてください。
日本国内の固定電話、携帯電話・PHS、IP電話への発信がかけ放題の対象です。 ※連続5時間以上の通話をすると、通話が強制的に切断されます。引き続き通話される場合は、あらためて発信してください。 ※サービスの公平性と品質確保のため、月間 50 時間を超えるご利用があった場合、サービスのご提供を一時的に停止させて... 詳細表示
「050かけ放題」は、イオンモバイル以外で購入した端末でも利用できますか？
「050IP電話アプリ」が利用できる端末であればご利用いただけますが、イオンモバイルで販売している端末以外では個別の動作確認を行っておりません。あしからずご了承ください。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新規受付を停止しております。詳しくはこちらをご確認ください。※※ 詳細表示
「050かけ放題」（050IP電話）で着信を受けた場合は料金が発生しますか？
着信料は発生しませんが、通話を利用された分のデータ通信量は消費します。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新規受付を停止しております。詳しくはこちらをご確認ください。※※ 詳細表示
登録数に制限はありませんが、登録数が1000件を超えると、動作が重くなったり、正常に動作しなくなる場合があります。 詳細表示
定額かけ放題（イオンでんわフルかけ放題／イオンでんわ10分かけ放題／やさし...
ご利用の電話アプリで発信いただくだけで、定額かけ放題の対象となります。 ※国内通話は発信方法にかかわらず自動的にイオンでんわ（プレフィックス電話）で発信します。 ※110／119などの緊急通報や3桁番号、4桁番号や、フリーダイヤル、ナビダイヤルなどの他社が提供する電話サービス（着信課金（012... 詳細表示
マイページまたは完了通知書にてご案内しています。 ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新規受付を停止しております。詳しくはこちらをご確認ください。※※ 詳細表示
イオンスマホ電話サポートでは、どのようなサポートをしていただけますか？
ご加入のお客さま専用のフリーダイヤルで、スマホのつかいかた相談や遠隔でのサポートを承ります。 また、有償にて出張サポートも承ります。 ※お電話でのご相談と遠隔でのサポートは、オプションサービスの月額料金のみで追加費用はかかりません。出張サポートをご利用の場合のみ別途料金が発生します。 ※おもにイオンモバ... 詳細表示
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