〈法人のお客さま〉請求書払いか口座振替での支払いはできますか？

おりません。クレジットカードの有効期限が更新された場合には、更新のお手続きが必要です。 ※お支払いクレジットカードの変更・更新は、マイページからお手続きいただけます。 ※ご契約のお客さまと異なる名義のクレジットカードもご利用いただけますが、クレジットカードのご利用はカードの名義人ご本人さまに限ります。 詳細表示

〈スマホメンテナンス〉本人確認書類は必須でしょうか？

ご契約状況の確認のために、本人確認書類を必ずご提示いただきます。 ご本人さまの確認ができない場合、ご契約状況の確認やマイページのご利用ができないため、サービスの提供をお断りする場合がございます。 ※本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。お近くの店舗はこちらからご確認いただけます 詳細表示

クレジットカードの有効期限が変わりました。更新は必要ですか？

イオンマークの付いたカード以外をご利用の場合、有効期限の更新手続きが必要です。 クレジットカードの更新(変更)は、マイページからお手続きいただけます。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月(前月のご利用分 詳細表示

スマホ（SIMカード）を紛失してしまいました。 いますぐにでも通信を止めた...

通信サービス(SIMカード)の利用停止、再開は、マイページからお手続きいただけます。 ・イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ・通信サービス(SIMカード)を利用停止した場合でも、ご利用料金は継続して発生しますので、SIMカードがみつからない場合には、再発行や解約のお 詳細表示

利用料金の明細はどちらで確認できますか？

過去15か月分のご利用料金明細が、マイページでご確認いただけます。 ・ご利用料金は、ご契約ごとにまとめて請求いたします。シェア音声プランの場合、シェアグループのすべてのSIMカードの料金をまとめて請求いたします。 ・通話料やSMS送信料は、ご利用の翌々月に請求いたします。国際ローミングのご利用など、一 詳細表示

APN設定方法を教えてください。

ください。 ※SIMタイプが分からない場合は、ご契約完了後にお届けしております完了通知書、もしくはイオンモバイルお客さまセンター(0120-025-260)かお近くのイオンモバイル店舗にてご確認ください。なお、完了通知書はマイページからもご確認いただけます。 詳細表示

インターネットで申込んだ場合、SIMカードや端末が届くまでどれくらいかかり...

お乗換えされる電話番号のSIM カードと、新しい電話番号のSIMカードは別々にお届けします(お届け日が異なります)。 <すべて新しい電話番号の場合> 翌日～3日後 ■SIMカードと端末をセットでお申込み場合 翌日～3日後 ※SIMカードのお届け状況は、マイページでも 詳細表示

契約に必要な書類や準備を教えてください。

。 ※MNP予約番号は、現在ご利用の通信会社のマイページなどで取得できます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※当社でご利用いただける本人確認書類について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

限度額超過のため、正常に決済ができませんでした。コンビニ払いや銀行振込等で...

通信費のお支払いは、クレジットカードのみとさせていただいております。 マイページからご利用のクレジットカードのご変更をお願いいたします。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月(前月のご利用分)から 詳細表示

利用料金の支払い方法について教えてください。

の有効期限の自動更新には対応しておりません。クレジットカードの有効期限の更新時は、すみやかにお申し出ください。 ・クレジットカードの変更・更新は、マイページからお手続きいただけます。 詳細表示