貸し出しサービスで利用していた端末やSIMカードを破損・紛失してしまいました。

ご利用の店舗までお申出ください。 ・お貸し出しの端末やSIMカードを破損・紛失され、当社がサービスの継続ができなくなった場合には、お申込み時にお預かりしたクレジットカードのご利用可能枠を、サービスの違約金に代えて、全額を決済させていただきます。 <サービスをご利用中にお預かりしているクレジットカードの 詳細表示

複数のSIMカード（回線）をひとつのシェアプランにまとめることはできますか？

申し訳ございませんが、複数のSIMカード(回線)をひとつのシェアプランにまとめるサービスは提供しておりません。 音声プランをご利用の場合、シェアプランに変更することはできますが、すでにご利用中の音声プラン、データプランを、別のシェアプランにまとめることはできません。 詳細表示

イオンモバイルをNTTドコモの端末で利用する場合、端末のSIMロック解除が...

NTTドコモの端末でご利用いただく場合、SIMロック解除の必要はありません。 動作確認済みの通信端末は、動作確認端末一覧にてご確認ください。 動作確認端末一覧はこちらから 詳細表示

SIMカードの「NTTドコモ回線」 と「au回線」の違いを教えてください。

。 *詳しくは「SIMカードと端末について」でご案内しております。 詳細表示

シェアプランのそれぞれのSIMカード（回線）を、別々の名義で利用できますか？

シェアプランの場合、ご契約のお客さまの名義は、すべて同一の名義となります。 お申込み時にご契約のお客さまの名義と異なる名義のお客さまがおみえの場合、お申込みと同時に名義を変更いただくことができます。その場合、変更前(現在)の名義のお客さまの本人確認書類と、変更後の(契約される)名義のお客さまの本人確認書類の両方をご 詳細表示

データ容量の追加方法について教えてください

データ容量の追加はマイページにて行えます。 詳細表示

解約後にSIMカードの返却は必要ですか？

お客さまにて適切に破棄いただいて問題ございません。 詳細表示

連絡先を追加する方法を教えてください。

iOSの場合 電話帳画面から連絡先の追加が行います。 Androidの場合 電話帳画面を表示後、右下の「…」をタップし、「登録」を選択すると、連絡先の追加が行えます。 スマートフォン本体の連絡帳へ追加した場合でも、050IP電話アプリの連絡帳へ追加されます。また、050IP電話アプリに追加した場合、スマートフォン 詳細表示

イオンモバイル契約途中にSIMカードの追加をする場合、新しいSIMカードは...

商品即時お渡し店舗にてお申込みいただく場合、お申込み当日にお渡しが可能です。 お手続きされる時間によっては、翌日となる場合もございますので、ご注意ください。 詳細表示

解約すると、SIMカードはすぐに使用できなくなりますか？

解約が成立した月の末日まではご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込みの場合、当月中の解約とならず、翌月... 詳細表示