高速データ通信容量を変更できますか？

マイページからいつでもお申込みいただけます。 ・毎月の月末最終日前日の18時59分まで、翌月の料金プランの変更お申込み、取り消しが可能です。ただし、月末最終日前々日までに変更をお申込みの場合、そのお申し込みが適用される翌月1日まで新たな変更ができません。 ・月末最終日前日の19時00分以降のお申込みは 詳細表示

インターネットでSIMカードのみを申込んだ場合、MNPの手続き（通信会社の...

マイページにて、午前9時～午後7時までお手続きいただけます。 ※お客さまご自身でお手続きをされなかった場合、お申込みの際に入力されたMNP予約番号の有効期限の前日午後5時以降、自動的に切り換えられます。 ※システムメンテナンスなどにより、お手続きいただけない日や時間がございます。 詳細表示

MNP予約番号は店舗や電話でも発行できますか？

お申込みいただけます(即日発行ではございません)。 ※マイページでもMNP予約番号の発行のお申込みを承っております。 ※当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の発行 詳細表示

インターネットでSIMカードのみを申込んだ場合、MNPの手続き（通信会社の...

お電話では承っておりません。恐れ入りますが、マイページにてお手続きください。 ※お手続きの受付時間は午前9時～午後7時までです。 ※お客さまご自身でお手続きをされなかった場合、お申込みの際に入力されたMNP予約番号の有効期限の前日午後5時以降、自動的に切り換えられます。 詳細表示

オプションサービスの解約方法を教えてください。

お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 ・オプションサービス単体ではなく、イオンモバイルの通信サービス自体の解約をお申込みの場合は、マイページでもお申込みいただけます。 ・解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示

クレジットカードを変更したいのですが？

マイページからお手続きいただけます。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月(前月のご利用分)から新しいクレジットカードに請求いたします。 ・毎月9日以降、20日までに変更された場合 詳細表示

「050IP電話アプリ」を削除（アンインストール）してしまいました。

、パスワードは、マイページまたは完了通知書にてご案内しています。ご確認いただけない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

「050かけ放題」を利用するスマートフォンを変更したいのですが。

ご確認ください。 ※サービスコード、050IP電話番号、ユーザID、パスワードは、マイページまたは完了通知書にてご案内しています。ご確認いただけない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

データ通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなるのでしょうか？

データ通信量がご契約容量の上限を超えた場合、当月中のそれ以降の通信は、低速通信(最大200kbps)に制限されますが、利用できなくなるわけではありません。 また、マイページにて1GB:税込528円で高速データ通信容量を追加いただくと、引き続き高速通信をご利用いただけます。 ※タイプ1のSIMカードのみ 詳細表示

5G通信は利用できますか？

5G通信に対応した端末をおつかいの場合、マイページで5G通信をONにすることでご利用いただけます。 ・ご利用開始の時点では、5G通信がOFFの状態になっています。ご利用開始日の翌日以降に、マイページにて5G通信をONに変更することができます。 ※ご利用の前に、おつかいの端末が5G通信に対応し、かつ5G 詳細表示