現在利用している通信会社の名義と異なる名義でも契約できますか？ （イオンモ...

変更前(現在)の名義とご契約(変更後)の名義のご住所が同一の場合に限り、お申込み時にご契約の名義を変更いただけます。 ご希望のお客さまは、お申込み時にご申告ください。 その場合、変更前(現在)の名義のお客さまの本人確認書類と、ご契約(変更後)の名義のお客さまの本人確認書類の両方が必要ですので、ご準備ください。 詳細表示

安心パック／安心保証対象のスマホを買替え（機種変更）たいのですが。

安心パック/安心保証の対象端末を変更するお手続きが必要です。お近くの店舗で新しい端末をご購入の際にお申出ください。 ・イオンデジタルワールド(直営ECサイト)で端末をご購入の場合は、出荷日を含めて14日以内に、お近くの店舗にお申出ください。お申出の時点ですでに正常に動作していない端末や、水濡れや破損などが 詳細表示

60歳以上の契約名義を、60歳未満の契約名義に変更した場合、イオンでんわフ...

ご契約名義の変更が完了した月のご利用分から、値引きを終了いたします。 ※ご契約名義を変更された前月まで、請求時の値引きが継続します。 ※利用されるお客さまが60歳以上でも、ご契約の本人さまが60歳未満の場合は対象外となりますのでご注意ください。 ※シェアプランをご契約の場合、同一のシェアグループでご 詳細表示

イオンモバイルで追加されるデータ通信量の実際のデータ量は何バイトですか？

k(キロ)バイト、M(メガ)バイトまでは1,024倍、G(ギガ)バイトは「1Mバイトの1,000倍」で計算されます。 詳細表示

050かけ放題アプリの着信音を変更することはできますか？

可能です。 ※iOS 12.0以降 または Android 7.0以降のバージョンでご利用いただけます。 1)iOSの場合 アプリの「設定一覧」→「着信音設定」にて「ミュージックから選択」を選択し、音源を選択してください。 ※iOS 7以降の場合「Podcast」からダウンロードし... 詳細表示

連絡先ごとに着信音を変更することはできますか？

できません。 ただし、ご利用の端末にて、連絡先ごとに異なる着信音を設定する機能があり、かつ、アプリの着信音設定を「携帯の着信音に合わせる」に設定している場合は、050IP電話も連絡先ごとに設定した着信音で鳴動する場合があります。 詳細表示

イオンモバイル申し込み後に、キャンセルや変更はできますか？

お申込み後のキャンセルは受付けできません。初期不良などによるキャンセルの場合は購入店舗にご相談ください。ご購入後の相談・お問合せにつきましては、イオンモバイルお客さまセンターにご相談ください。 詳細表示

契約回線数に制限がありますか？

同一のお客さまのご契約は、音声通話ができるSIMカード5枚、データ通信専用のSIMカード5枚を上限とさせていただきます。 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス／ショートメール）は使えますか？

音声通話が利用できるSIMカードと、SMSが利用できるデータ通信専用のSIMカードでご利用いただけます。 ※NTTドコモ回線のSMSが利用できないデータ通信専用のSIMカードではご利用いただけません。 詳細表示

安心保証はイオンモバイル以外の端末でも加入できますか？

イオンモバイル端末とイオンモバイルSIMカードをご購入(ご契約)いただくことが条件となります。イオンモバイル端末以外の端末及び他社SIMカードでは、ご加入いただけません。 詳細表示