イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

限度額超過のため、正常に決済ができませんでした。コンビニ払いや銀行振込等で...

通信費のお支払いは、クレジットカードのみとさせていただいております。 マイページからご利用のクレジットカードのご変更をお願いいたします。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月（前月のご利用分）から... 詳細表示

銀行口座の引き落としを利用したいのですが。

誠に恐れ入りますが、お支払いは当社指定のクレジットカードのみとさせていただいております。 詳細表示

提供している料金プランが知りたい。

イオンモバイルでは、下記のプランを提供しております。 ・音声プラン ・データプラン ・シェアプラン 料金プラン一覧はこちら また、ご契約者さまが60歳以上の方へはやさしいプランも提供しております。 やさしいプランについてはこちら 詳細表示

家族割引はありますか？

家族割引はございませんが、シェアプランをご利用いただくことで、おひとりで契約いただくよりも安価ににご利用いただけます。 ※シェアプランは、高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 　ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます... 詳細表示

オーナーズカードを登録したい。

マイページの「お客さま情報」からお手続きいただけます。 マイページにログイン後、「アカウントサービス」＞「お客さま情報／ログイン設定」＞「お客さま情報」＞「オーナーズカード」の「登録する」を選択して、お手持ちのオーナーズカードの番号をご登録ください。 ※オーナーズカードの券面に記載のカナ氏名（株主... 詳細表示

クレジットカードの有効期限が変わりました。更新は必要ですか？

イオンマークの付いたカード以外をご利用の場合、有効期限の更新手続きが必要です。 クレジットカードの更新（変更）は、マイページからお手続きいただけます。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月（前月のご利... 詳細表示

領収書は発行してもらえますか？

通信サービスのご利用料金については、マイページのご利用明細またはお支払いクレジットカードのご利用明細をご確認ください。 これらのご利用明細を領収書に代えて、当社では個別の領収書は発行しておりません。 ・店舗でお支払いのSIMカード代金（事務手数料相当額）や端末代金（24回無金利分割払いを除く）については領収書... 詳細表示

請求金額はSMSなどで通知されますか？

恐れ入りますが、通知サービスはございませんので、マイページのご利用明細からご確認ください。 詳細表示

利用料金がかなり遅れて請求されています。

ご利用料金は、毎月14日ごろにご登録のクレジットカードに請求しております。 ・実際のお引き落とし日は、クレジットカード会社により異なりますので、クレジットカードによってはご利用の数か月後に明細に請求が記載される場合があります。 ・通話料やSMS送信料は、ご利用の翌々月に請求しております。国際ローミング... 詳細表示

シェアプランのSIMカードごとに請求を分けることはできますか？

申し訳ございませんが、シェアプランはシェアグループのご利用料金をまとめて請求いたしますので、SIMカードごとに請求を分けることはできません。 詳細表示