マイページからご確認いただけます。 ※通話明細は2か月後、通話履歴は3日後に更新されます（2か月前の通話明細、3日前の通話履歴が確認できます）。 詳細表示
イオンモバイルのお申込みに利用できる16桁のコードが記載された、1枚税込3,300円のパッケージです。 全国のイオン・イオンスタイルでパッケージ版を、Yahoo!ショッピング・イオンモバイルオンラインショップでパッケージ版・ダウンロード版をお買いお求めいただけます。 ※お申込みにエントリーパッケー... 詳細表示
申し訳ございませんが、音声プランおよびシェアプランはタイプ1のSIMカードでのみ提供しております。 詳細表示
iOS端末を利用していますが、「プロファイルをインストールできませんでした...
iOS端末ではおなじ種類のプロファイルを複数インストールすることができないため、イオンモバイル以外のSIMカード（大手通信会社を除く）をご利用の場合には、すでにインストールされているAPN構成プロファイルを削除する必要があります。 インストール済みの別のAPN構成プロファイルを削除してから、イオンモバイ... 詳細表示
インターネットからはチャットやWEBフォームで、お電話ではイオンモバイルお客さまセンターで承ります。 お近くのイオンモバイルショップでもご相談いただけます。 詳しくはサポートページをご確認ください。 詳細表示
SIMカード本体や、SIMカード台紙裏面のバーコード近くに記載されています。 ・「NTTドコモ回線」のICCIDは、英字2桁・数字13桁の計15桁の英数字です。 ・「au回線」のICCIDは、数字のみの19桁です。末尾の英字は関係ありません。 詳細表示
通信サービスの利用に必要な初期設定を教えてください。（APN設定の方法を教...
通信サービスのご利用には「APN設定」が必要です。 ご利用の端末のOSとSIMカードにより設定内容が異なりますので、こちらにてご確認ください。 ・はじめてご利用のお客さまは、ご契約時にお渡しまたはお届けに同封のクイックスタートガイドにも設定方法をご案内しております。 ・お近くのイオンモバイル... 詳細表示
イオンモバイルでは、専用のメールアドレスは提供しておりません。GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用ください。 現在ご利用の通信会社で提供されている、@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される... 詳細表示
日本全国のドコモまたはauのサービスエリアでご利用いただけます。 ●タイプ1(NTTドコモ回線)／タイプ2(NTTドコモ回線) 日本全国のNTTドコモの5G／LTE（Xi）／3G（FOMA）エリア 対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用される方へ」をご確認ください。 ... 詳細表示
〈eSIM〉誤って利用する端末と異なる端末にeSIMをダウンロードしてしま...
eSIMのダウンロード（初期設定）は１回限りです。誤って異なる端末にダウンロードしてしまった場合は、マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてeSIMの再発行のお手続きをお申込みください（再発行手数料が必要です）。 イオンモバイルショップにて受付時間内にお申込みいただくと、お申込み当日に再発行い... 詳細表示
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