マイページにログインするための登録番号を忘れてしまいました。

IDとパスワードは、申込み完了通知書に記載されています。 見当たらない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 Tel:0120-025-260(年中無休／営業時間10：30～19：30)

イオンモバイルで購入したSIMカードで利用できる通信端末を教えてください

イオンモバイルのSIMカードで動作確認済みの通信端末は、動作確認端末一覧にてご確認ください。 動作確認済端末一覧はこちらから <注意> イオンモバイルのSIMカードでは通信端末に制限は設けておりません。通常、以下の条件を満たす場合には、本サービスのSIMカードがご利用可能です。 ・NTTド...

イオンモバイルではテザリングは使用可能ですか？

お使いの機器がテザリングモードを搭載しており、かつイオンモバイルのAPNを指定できるようになっていれば利用できます。 料金体系はそのままです。 ※NTTドコモ・auから販売されているスマートフォン端末については、ご利用いただけない場合があります。詳細は各端末の提供元へご確認ください。 動作確認済みでテザ...

イオンモバイルではSMS（ショートメッセージサービス／ショートメール）は使...

音声通話機能付きSIMプランまたは、データ通信専用SIMプランにてSMSオプションをご利用の場合、SMSサービスを利用できます。

イオンモバイルのサービス・サポート関連の問い合わせ先はありますか？

イオンモバイルのサービス・サポート関連についてのお問い合わせは、イオンモバイルお客さまセンター、またはお問い合わせフォームにて受け付けております。 【イオンモバイルお客様センター】 Tel：0120-025-260（営業時間10：30～19：30/年中無休）

イオンモバイルではメールアドレスの提供はありますか？

メールアドレスの提供はありません。Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールアドレスをご利用ください。

イオンモバイルの初期費用（最初にかかる金額）について教えてください。

初期費用（最初にかかる金額）は、イオンモバイルご契約時に最初にかかる費用となります。初期費用（最初にかかる金額）として、SIMカード代金（事務手数料相当額） 3,000円（税抜）が必要となります。 ※ 端末購入の場合は別途端末費用が必要となります。端末一覧ページはこちら 料金プランについては、こちらを...

イオンモバイルではSMS機能付きデータSIMカードとSMS機能無しのデータ...

SMS機能付きデータSIMカードをご利用いただくことにより、LINEなどの一部のアプリやサービスで、SMS認証がご利用可能になります。 また、一部の通信端末にて発生する以下のような問題が解決する可能性が高くなります。 アンテナピクト問題（通信可能にもかかわらず、端末側で圏外と表示されてしまう問題） セルスタ...

通話を受けた時(着信時)は料金が発生しますか。

通話を受けた時(着信時)には、通話料金は発生しません。 ただし、050番号の場合は高速データ通信容量を消費します。 050番号についてはこちら

イオンモバイルと主要3キャリア（docomo、softbank、au）との...

お客さまにより低コストで回線をご利用頂く為に、無駄な付加価値を省いて必要最低限なサービスのみ提供することで低価格化を実現しております。 【無駄な付加価値とは？】 無料通話・キャリアメール・家族割引など