イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

オプションサービスを解約したいのですが。

マイページからお申込みいただけます。 イオンモバイルお客さまセンターへのお電話や、お近くのイオンモバイルショップでもお申込みいただけます。 ※ご契約の本人さまのお申込みが必須です。ご来店の際は、本人確認書類をお持ちください。 ※解約が成立した月のご利用料金は、満額を請求いたします。 ※解約... 詳細表示

申込むSIMカードの枚数分のエントリーパッケージが必要ですか？

1回のお申込みでご利用いただけるエントリーパッケージ1枚のみです。 ・シェアプランをお申込みの場合は、はじめの1枚のエントリーパッケージのみご用意ください。追加でお申込みされるSIMカードの枚数分のエントリーパッケージをご用意いただく必要はございません。 　※追加でお申込みのSIMカードの初期費用... 詳細表示

解約したのに請求が発生するのはなぜですか？

・解約のお申込み日にかかわらず、解約日（通信サービスの提供終了日）までのご利用料金は、下記の全額をご請求します。 　　〈料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金〉 　　　サービス解約月までの全額 　　〈通話料・SMS通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金〉 　　　ご利用の... 詳細表示

イオンスマホ安心パックとはどのようなサービスですか？

イオンスマホ安心保証、イオンスマホ電話サポート、イオンスマホセキュリティがセットになったオプションサービスです。 それぞれを別々にご契約いただくよりもオトクな料金でご利用いただけます。 イオンスマホ安心保証の詳細はこちら 詳細表示

イオンモバイルは転送電話サービスは使えますか？

ご利用いただけます。 お客さまご自身にてお手元のスマホからNTTドコモ／auにお申込みください。詳しくはこちら 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードはiPhoneでも利用できますか？

日本国内で販売されたiPhoneであれば、イオンモバイルの「NTTドコモ回線」「au回線」のいずれもご利用いただけます。 ・2021年10月以降に大手通信会社から販売されたiPhoneは、原則としてSIMロックが解除された状態で販売されていますので、そのまま「NTTドコモ回線」「au回線」のいずれのSI... 詳細表示

着信時に通話料は発生しますか？

発生いたしません。 ※海外で国際ローミングをご利用の場合は、着信料が発生します。 ※「050かけ放題」をご利用の場合、着信料は発生しませんが、通話によるデータ通信量は消費します。 詳細表示

イオンモバイルでは、申込時に電話番号を選ぶことはできますか？

できません。※自動で割り当てる電話番号でご利用頂きます。※自動で割り当てる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードでも、「災害用伝言版」を利用できますか？

イオンモバイルのSIMカードでも、大手通信会社が提供する「災害用伝言版」に登録された安否情報を、WEB版から確認することができますが、安否登録はできません。 安否登録や確認は、NTT東西各社が提供する「災害用伝言板(web171)」をご利用ください。 ※「web171」はご利用の通信会社にかかわらず利用が可能... 詳細表示

無料通話はついていますか？

無料通話はついておりません。 国内の音声通話は税込11円/30秒でご利用いただけます。 イオンでんわを利用した定額かけ放題のオプションサービスをご提供しています。詳しくはこちら ※国内通話は発信方法にかかわらず自動的にイオンでんわ（プレフィックス電話）で発信します。 ※「NTTドコモ回線」では... 詳細表示