ご家族さまにより、お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへのお電話にてお手続きいただけます。
お電話の場合、郵送でのお手続きが必要です。
〈解約の場合にご準備いただく書類等について〉
①相続関係が記載された戸籍謄本（コピーでも有効）
※発行から3か月以内のもの
②死亡診断書または葬儀の案内（コピーでも有効）
※①の戸籍謄本に契約されていたお客さまの死亡事実が記載されている場合は不要。
③代理人（ご家族さま）の本人確認書類
④解約申込書（契約者欄は代理人の代筆による。店舗にて記入いただけます）
〈承継の場合にご準備いただく書類等について〉
①相続関係が記載された戸籍謄本（コピーでも有効）
※発行から3か月以内のもの
②死亡診断書または葬儀の案内（コピーでも有効）
※①の戸籍謄本に契約されていたお客さまの死亡事実が記載されている場合は不要。
③承継されるお客さま（ご家族さま）の本人確認書類
④名義変更申込書（ご来店の場合、店舗にて記入いただけます）
⑤名義変更書類（譲渡者欄は代理人の代筆による。店舗にて記入いただけます）