イオンモバイル店舗およびイオンモバイルお客さまセンター(0120-025-260)より解約手続きが可能です。WEB上では解約の手続きを承っておりません。
※ご解約については必ずご契約者本人様からの入電、来店が必要となります。
なお、毎月最終日は解約申込みが行えません。翌月月初以降に解約をお願いします。あらかじめご了承ください。
また、解約時には以下の情報が必要となりますので予めご確認ください。
■お電話にてご解約の場合
・本人確認情報（名前 / 生年月日 / 住所 / 契約電話番号 もしくは連絡先電話番号）
・解約対象のICCID※1（NTTドコモ回線の場合はアルファベット2文字と数字13桁、au回線の場合は数字19桁）
■イオンモバイル店舗にてご解約の場合
・本人確認情報（名前 / 生年月日 / 住所 / 契約電話番号 もしくは連絡先電話番号）
・本人確認書類※2（目視のみ）
・解約対象のICCID※1（NTTドコモ回線の場合はアルファベット2文字と数字13桁、au回線の場合は数字19桁）