「050IP電話アプリ」がバックグラウンド起動している状態かどうか確認してください。
通常、消画・待機状態でも「050IP電話アプリ」はバックグラウンド起動いたしますが、一部の端末の省電力モードなどには、バックグラウンド起動しているアプリを強制的に終了する機能があります。このような場合には、「050IP電話アプリ」を強制的に終了するアプリから除外してご利用ください。