イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

使わない期間のサービスの休止・一時停止はできますか?

利用休止は可能ですが、基本料金等の通信費は発生いたします。尚、音声に関しては、手続き完了までにお申込み後1～2日程かかりますのでご注意ください。 詳細表示

解約をキャンセルしたいのですが。

解約のお申込みが成立した時点で、通信サービスのご利用の可否にかかわらず、解約のキャンセルはできません。 詳細表示

データ通信専用のSIMカードの電話番号を他社に引き継げますか？

データ通信のSIMカードの電話番号は、MNPを利用できないため、電話番号を引き継ぐことはできません。 詳細表示

利用中の電話番号を別の番号に変えたいのですが。

現在のご契約を解約後に、あらためてご契約いただく必要がございます。 （電話番号だけを変更するサービスは提供しておりません） 詳細表示

イオンモバイルの申し込み方法を教えてください。

イオンモバイル公式ホームページまたは、イオンモバイルショップ(店舗)にてお申し込みが可能です。 ホームページからお申込みの場合はTOP画面より「今すぐWEBを申込む」をご選択ください。 お近くのイオンモバイルショップ(店舗)を確認されたい場合は、ホームページTOP画面より「お近くの店舗を探す」... 詳細表示

解約手数料を教えてください。

解約手数料はございません（無料） ただし、手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 詳細表示

契約解除料や、違約金は発生しますか？

契約解除料や違約金は一切ございません（無料） ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

MNP予約番号の有効期間を延長したいのですが。

MNP予約番号の有効期間は延長できません。 あらためてMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。なお、有効期限の翌日はMNP予約番号の発行のお申込みができません。翌々日以降にお手続きください。 詳細表示

MNP予約番号は再発行できますか？

あらためてMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。なお、有効期限の翌日はMNP予約番号の発行のお申込みができません。翌々日以降にお手続きください。 詳細表示

MNP予約番号の発行に手数料は発生しますか？

発行手数料はございません（無料）。 詳細表示