使わない期間のサービスの休止・一時停止はできますか?

利用休止は可能ですが、基本料金等の通信費は発生いたします。尚、音声に関しては、手続き完了までにお申込み後1～2日程かかりますのでご注意ください。 詳細表示

解約をキャンセルしたいのですが。

解約のお申込みが成立した時点で、通信サービスのご利用の可否にかかわらず、解約のキャンセルはできません。 詳細表示

解約すると、SIMカードはすぐに使用できなくなりますか？

解約が成立した月の末日まではご利用いただけます。 ・当月の月末最終日前日の17時59分までに解約をお申込みの場合、解約のお申込み日にかかわらず、解約日(通信サービスの提供終了日)は、当月の月末最終日となります。 ・当月の月末最終日前日の18時00分以降に解約をお申込みの場合、当月中の解約とならず、翌月... 詳細表示

解約手数料を教えてください。

解約手数料はございません(無料) ただし、手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 詳細表示

解約方法を教えてください。

マイページからお申込みいただけます。 お近くの店舗にご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でもお申込みいただけます。 解約をお申込みの際は、お手続きの画面や申込書に記載の注意事項をよくご確認ください。 詳細表示

イオンモバイル契約途中にSIMカードの追加をする場合、新しいSIMカードは...

商品即時お渡し店舗にてお申込みいただく場合、お申込み当日にお渡しが可能です。 お手続きされる時間によっては、翌日となる場合もございますので、ご注意ください。 詳細表示

SIMカードの再発行やサイズ変更はできますか？

税込3,300円/枚にて承ります。お近くのイオンモバイルショップにご来店、またはイオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。 ■音声通話ができるSIMカードの場合 ご利用中の電話番号と同じ電話番号にて、再発行やサイズ変更を承ります。 ・店舗でお申込みいただくと、お申... 詳細表示