イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

オンライン本人確認(eKYC:電磁的本人確認)とは何ですか?

通信サービスの契約に必要な本人確認を、オンラインで迅速に行うお手続きです。 インターネットでeSIMをお申込みの場合、お申込み後にオンライン本人確認が必要です。 お申込み時にご登録いただいたメールアドレスにお送りするメールに記載のURLから、オンライン本人確認のお手続きを進めてください。 オンライン... 詳細表示

イオンモバイルの申し込み方法を教えてください。

イオンモバイル公式ホームページまたは、イオンモバイルショップ(店舗)にてお申し込みが可能です。 ホームページからお申込みの場合はTOP画面より「今すぐWEBを申込む」をご選択ください。 お近くのイオンモバイルショップ(店舗)を確認されたい場合は、ホームページTOP画面より「お近くの店舗を探す」... 詳細表示

マイページの操作方法を教えてください。

イオンモバイルマイページにてお手続きいただく際の操作方法につきましては、「マイページご利用方法」よりご希望のお手続きに関する操作方法をご確認くださいませ。 マイページへログイン後、画面上部メニュー内の「アカウントサービス」をご選択後、「マイページご利用方法」の項目がございます。 スマー... 詳細表示

eSIMに変更したいのですが?

マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてSIMカードの再発行(eSIMへのご変更)をお申込みいただけます(eSIMへの変更手数料として税込3,300円が必要です)。 ※マイページからお申込みの場合、変更手数料は次回のご利用料金の請求に合算して申受けます。イオンモバイルショップでお申込みの場合は... 詳細表示

MNP予約番号の有効期間を延長したいのですが。

MNP予約番号の有効期間は延長できません。 あらためてMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。なお、有効期限の翌日はMNP予約番号の発行のお申込みができません。翌々日以降にお手続きください。 詳細表示

MNP予約番号の発行を中止したいのですが。

MNP予約番号の発行のお申込みはキャンセルできません。 なお、MNP予約番号の有効期間終了日の翌日までは、ご契約内容の変更や解約などのお手続きができません。 有効期間が終了するまで、今しばらくお待ちください。 詳細表示

MNP予約番号は店舗や電話でも発行できますか?

お申込みいただけます(即日発行ではございません)。 ※マイページでもMNP予約番号の発行のお申込みを承っております。 ※当日8時00分までにお申込みいただくと、同日の23時00分に発行され、当該日(発行日)を含む15日間が有効期限となります。 ※当日8時00分以降のお申込みは、翌日23時00分の... 詳細表示

データ通信専用のSIMカードの電話番号を他社に引き継げますか?

データ通信のSIMカードの電話番号は、MNPを利用できないため、電話番号を引き継ぐことはできません。 詳細表示

MNP予約番号は再発行できますか?

あらためてMNP予約番号の発行のお手続きをお申込みください。なお、有効期限の翌日はMNP予約番号の発行のお申込みができません。翌々日以降にお手続きください。 詳細表示

解約後にSIMカードの返却は必要ですか?

お客さまにて適切に破棄いただいて問題ございません。 詳細表示