イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

家族割引はありますか？

家族割引はございませんが、シェアプランをご利用いただくことで、おひとりで契約いただくよりも安価ににご利用いただけます。 ※シェアプランは、高速データ通信容量を複数のSIMカードでわけあってご利用いただくプランです。 　ご家族でまとめてご契約いただくと、イオンモバイルをさらにお安くご利用いただけます... 詳細表示

シェアプランのSIMカードごとに請求を分けることはできますか？

申し訳ございませんが、シェアプランはシェアグループのご利用料金をまとめて請求いたしますので、SIMカードごとに請求を分けることはできません。 詳細表示

クレジットカードの有効期限が変わりました。更新は必要ですか？

イオンマークの付いたカード以外をご利用の場合、有効期限の更新手続きが必要です。 クレジットカードの更新（変更）は、マイページからお手続きいただけます。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月（前月のご利... 詳細表示

限度額超過のため、正常に決済ができませんでした。コンビニ払いや銀行振込等で...

通信費のお支払いは、クレジットカードのみとさせていただいております。 マイページからご利用のクレジットカードのご変更をお願いいたします。 ・毎月26日の23時30分～翌27日8時30分は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。 ・毎月8日までに変更された場合、当月（前月のご利用分）から... 詳細表示

オーナーズカードを登録したい。

マイページの「お客さま情報」からお手続きいただけます。 マイページにログイン後、「アカウントサービス」＞「お客さま情報／ログイン設定」＞「お客さま情報」＞「オーナーズカード」の「登録する」を選択して、お手持ちのオーナーズカードの番号をご登録ください。 ※オーナーズカードの券面に記載のカナ氏名（株主... 詳細表示

端末代金の支払い方法を教えてください。

「一括払い」（クレジットカードでの分割払いを含む）または「イオンカード24回無金利分割払い」をご利用いただけます。 ■一括払い 　スマホなどの端末・商品代金の全額を、お申込み時にお支払いいただく方法です。 　〈店舗でお申込みの場合〉 　　現金や商品券、当社指定のクレジットカード（イ... 詳細表示

イオンモバイルの料金明細書・請求書は発行できますか？

明細書と請求書の発行は行っておりません。ご請求内容はイオンモバイルご契約者さま専用マイページよりご確認ください。 詳細表示

利用明細の「他社接続サービス通信料」について教えてください。

以下のサービスのご利用料金を「他社接続サービス通信料」として掲載しています。 ・ナビダイヤル（0570ではじまる電話番号）のご利用分 ・テレゴング／テレドーム（0180ではじまる電話番号）のご利用分 ※これらの電話番号は、定額かけ放題サービスをご利用の場合でも、かけ放題の対象外です。 詳細表示

利用料金の請求日について教えてください。

イオンモバイルでは、毎月1日から月末までの1か月で締めており、翌月14日ごろに、ご登録のクレジットカードに請求いたします。 ご登録のクレジットカードへの請求が正常に完了しなかった場合、当月21日に再度の請求を行います。 21日時点の再度の請求でも正常に決済が完了しなかった場合は、前月のご利用分につ... 詳細表示

利用料金（請求明細）はどちらで確認できますか？

マイページから過去15か月分のご利用料金（請求明細）をご確認いただけます。 ※ご利用料金は、ご契約1件ごとにまとめて請求いたします。シェアプランの場合、通話料やSMS送信料など従量制の料金はSIMカードごとに算出いたしますが、すべてのSIMカードの料金を月額基本料金とあわせて請求いたします。 ※通... 詳細表示