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『 イオンモバイルについて 』 内のFAQ

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  • ICCIDとは何ですか?

    ICCIDとは、SIMカード固有の識別番号のことです。 ・「NTTドコモ回線」のICCIDは、英字2桁・数字13桁の計15桁の英数字です。SIMカード本体や、SIMカード台紙裏面のバーコード近くに記載されています。 ・「au回線」のICCIDは、数字のみの19桁です。末尾の英字は関係ありません。SIMカード本... 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2017/08/14 13:14
    • 更新日時:2023/06/07 13:46
    • カテゴリー: SIMについて
  • SIMカードの「タイプ1」 と 「タイプ2」の違いを教えてください。

    規格上の通信速度は同じですが、実際の通信速度が異なります。 また、サービス開始月の高速データ通信容量や、速度制限の条件にも違いがあります。 〈通信速度について〉 ・イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速度を保証するものではありません。 ・イオンモバイルでは、電気通信サー... 詳細表示

    • No:1530
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/08/15 18:58
    • カテゴリー: SIMについて
  • eSIMを利用できますか?

    タイプ1のSIMカードのみNTTドコモ回線/au回線ともにeSIMを提供しております。 ※2024年9月現在、タイプ2のSIMカードでは、eSIMを提供しておりません。 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2024/06/01 00:55
    • 更新日時:2024/09/11 15:54
    • カテゴリー: SIMについて
  • SIMカードの「NTTドコモ回線」 と「au回線」の違いを教えてください。

    イオンモバイルではNTTドコモとauの通信網を利用して通信サービスを提供しており、利用している通信会社(通信エリアや通信サービスの仕様)が異なります。 ●タイプ1(NTTドコモ回線)/タイプ2(NTTドコモ回線) NTTドコモの5G/LTE(Xi)/3G(FOMA)を利用したイオンモバイルの通信サ... 詳細表示

    • No:1531
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/03/31 23:02
    • カテゴリー: SIMについて
  • イオンモバイルのSIMカードが利用できる端末を教えてください

    日本国内で販売されている、ほとんどの端末がご利用いただけます。 ご利用の端末にあったSIMカードをおえらびください。 イオンモバイルショップなら、おつかいの端末のSIMカードを挿換えておためしいただくこともできます。 〈タイプ1(NTTドコモ回線)/タイプ2(NTTドコモ回線)〉  NTT... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/03/31 23:23
    • カテゴリー: SIMについて
  • いま使っている通信会社のメールアドレス(NTTドコモ、au、ソフトバンクな...

    大手通信会社が提供する@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される場合には、イオンモバイルへのお乗換え(MNP)完了後、以前にご利用の通信会社にて「メール持ち運び」サービスをお客さまご自身でお申込みいただく必要があります。... 詳細表示

    • No:1557
    • 公開日時:2022/07/01 00:00
    • 更新日時:2023/06/06 18:57
    • カテゴリー: SIM以外について
  • SMS(ショートメッセージサービス/ショートメール)は使えますか?

    音声通話が利用できるSIMカードと、SMSが利用できるデータ通信専用のSIMカードでご利用いただけます。 ※NTTドコモ回線のSMSが利用できないデータ通信専用のSIMカードではご利用いただけません。 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2023/07/07 12:30
    • カテゴリー: SIMについて
  • 〈eSIM〉誤って利用する端末と異なる端末にeSIMをダウンロードしてしま...

    eSIMのダウンロード(初期設定)は1回限りです。誤って異なる端末にダウンロードしてしまった場合は、マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてeSIMの再発行のお手続きをお申込みください(再発行手数料が必要です)。 イオンモバイルショップにて受付時間内にお申込みいただくと、お申込み当日に再発行い... 詳細表示

    • No:1995
    • 公開日時:2024/09/12 10:11
    • 更新日時:2024/09/12 12:53
    • カテゴリー: SIMについて
  • 5G通信は利用できますか?

    5G通信に対応した端末をおつかいの場合、マイページで5G通信をONにすることでご利用いただけます。 ・ご利用開始の時点では、5G通信がOFFの状態になっています。ご利用開始日の翌日以降に、マイページにて5G通信をONに変更することができます。  ※ご利用の前に、おつかいの端末が5G通信に対応し、かつ5... 詳細表示

    • No:1251
    • 公開日時:2022/04/01 00:00
    • 更新日時:2023/06/07 14:49
    • カテゴリー: SIMについて
  • 契約解除料や、違約金は発生しますか?

    契約解除料や違約金は一切ございません(無料) ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

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