いま使っている通信会社のメールアドレス（NTTドコモ、au、ソフトバンクな...
大手通信会社が提供する@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される場合には、イオンモバイルへのお乗換え（MNP）完了後、以前にご利用の通信会社にて「メール持ち運び」サービスをお客さまご自身でお申込みいただく必要があります。... 詳細表示
データ通信専用のSIMカードに「SMS機能付き」というものがありますが、S...
SMSとはショートメッセージサービスのことで、電話番号でかんたんな文字のやりとりができるサービスです。 データ通信自体をご利用いただくうえでは、SMS機能の有無による違いはありませんが、SMS機能がないSIMカードではこのSMSサービスをご利用いただけません。 SMSサービスは、オンライン決済やキャッシュレス... 詳細表示
SIMカードの「タイプ1」 と 「タイプ2」の違いを教えてください。
規格上の通信速度は同じですが、実際の通信速度が異なります。 また、サービス開始月の高速データ通信容量や、速度制限の条件にも違いがあります。 〈通信速度について〉 ・イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速度を保証するものではありません。 ・イオンモバイルでは、電気通信サー... 詳細表示
シェアプランで、物理SIMカードとeSIMを混在して利用することはできますか？
タイプ1のSIMカードであれば、物理SIMカードとeSIMを混在してご利用いただけます。 （タイプ2のSIMカードはご利用いただけません） ただし、ご契約の際には物理SIMカードとeSIMを同時にお申込みいただくことができません。 恐れ入りますが、物理SIMカードまたはeSIMのいずれかにてシェ... 詳細表示
イオンモバイルのお申込みに利用できる16桁のコードが記載された、1枚税込3,300円のパッケージです。 全国のイオン・イオンスタイルでパッケージ版を、Yahoo!ショッピング・イオンモバイルオンラインショップでパッケージ版・ダウンロード版をお買いお求めいただけます。 ※お申込みにエントリーパッケー... 詳細表示
シェアプランで、NTTドコモ回線のau回線を混在して利用することはできますか？
タイプ1のSIMカードであれば、NTTドコモ回線とau回線を混在してご利用いただけます。 （タイプ2のSIMカードはご利用いただけません） シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。他社からご家族でお乗換えの場合、電話番号（SIMカード）ごとに現在のご契約名義が異なる場合は、... 詳細表示
申し訳ございませんが、音声プランおよびシェアプランはタイプ1のSIMカードでのみ提供しております。 詳細表示
〈スマホメンテナンス〉料金メンテナンスとはどのようなサービスですか？
ご利用状況にあわせて、さいてきな料金プランやオプションの見直しをご提案します。 たとえば、月末にデータ容量が足りずにおこまりの場合には料金プラン（データ容量）を大きくしたり、毎月データ容量が余っている場合には料金プラン（データ容量）を小さくしたりできます。 また、電話のご利用が増えている場合にはかけ放題オプシ... 詳細表示
申込むSIMカードの枚数分のエントリーパッケージが必要ですか？
1回のお申込みでご利用いただけるエントリーパッケージ1枚のみです。 ・シェアプランをお申込みの場合は、はじめの1枚のエントリーパッケージのみご用意ください。追加でお申込みされるSIMカードの枚数分のエントリーパッケージをご用意いただく必要はございません。 ※追加でお申込みのSIMカードの初期費用... 詳細表示
1枚のエントリーパッケージで複数のSIMカードを申込めますか？
1回のお申込みでご利用いただけるエントリーパッケージ1枚のみです。 ・シェアプランをお申込みの場合は、はじめの1枚のエントリーパッケージのみご用意ください。追加でお申込みされるSIMカードの枚数分のエントリーパッケージをご用意いただく必要はございません。 ※追加でお申込みのSIMカードの初期費用（S... 詳細表示
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