イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

〈eSIM〉EIDがわかりません。

次の方法でご利用の端末のEIDをご確認いただけます。 ◇iOS端末をご利用の場合 　　「設定」＞「一般」＞「情報」に表示される「EID」を確認します。 ◇Android端末をご利用の場合 　　「設定」＞「デバイス情報」＞「SIMステータス」または「SIMスロット」などで確認できる「... 詳細表示

〈eSIM〉おなじ端末で複数のeSIMを利用できますか？

ご利用の端末により異なりますが、eSIM対応端末の多くで複数のeSIMが登録できます。 ただし、同時に複数のeSIMを利用することはできませんので、端末の設定から利用するSIMを切換えてご利用ください。 なお、iOS端末をご利用の場合、SIMカードの利用に必要なAPN構成プロファイルを複数インスト... 詳細表示

エントリーパッケージとは何ですか？

イオンモバイルのお申込みに利用できる16桁のコードが記載された、1枚税込3,300円のパッケージです。 全国のイオン・イオンスタイルでパッケージ版を、Yahoo!ショッピング・イオンモバイルオンラインショップでパッケージ版・ダウンロード版をお買いお求めいただけます。 ※お申込みにエントリーパッケー... 詳細表示

〈eSIM〉EIDとは何ですか？

EIDとは、端末ごとに異なる32桁の識別番号です。 NTTドコモ回線のeSIMをご利用のお客さまは、ご利用の端末のEIDの登録が必要です。 登録したEIDと異なるEIDの端末ではご利用いただけません。 インターネットでお申込みの場合、ご利用開始（開通）前にマイページで、ご利用の端末のEIDを... 詳細表示

契約解除料や、違約金は発生しますか？

契約解除料や違約金は一切ございません（無料） ・手数料は無料ですが、解約のお申込み日にかかわらず、当月末日までのご利用料金は全額を請求いたします。 ・解約が成立した時点で、お客さまがイオンモバイル通信サービスの契約を条件として得られた特典等の利益については、その権利を失うものとします。その場合、当... 詳細表示

タイプ2で音声プランやシェアプランは利用できますか？

申し訳ございませんが、音声プランおよびシェアプランはタイプ1のSIMカードでのみ提供しております。 詳細表示

スマホ（SIMカード）を紛失してしまいました。SIMカードの再発行をお願い...

税込3,300円／枚にて承ります。 マイページからお申込み、またはお近くのイオンモバイルショップにご来店、イオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。 ■音声通話ができるSIMカードの場合 ご利用中の電話番号と同じ電話番号にて、再発行を承ります。 ※イオンモバイルショ... 詳細表示

ICCIDとは何ですか？

ICCIDとは、SIMカード固有の識別番号のことです。 ・「NTTドコモ回線」のICCIDは、英字2桁・数字13桁の計15桁の英数字です。SIMカード本体や、SIMカード台紙裏面のバーコード近くに記載されています。 ・「au回線」のICCIDは、数字のみの19桁です。末尾の英字は関係ありません。SIMカード本... 詳細表示

シェアプランで、NTTドコモ回線のau回線を混在して利用することはできますか？

タイプ1のSIMカードであれば、NTTドコモ回線とau回線を混在してご利用いただけます。 （タイプ2のSIMカードはご利用いただけません） シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。他社からご家族でお乗換えの場合、電話番号（SIMカード）ごとに現在のご契約名義が異なる場合は、... 詳細表示

SIMカードの「NTTドコモ回線」 と「au回線」の違いを教えてください。

イオンモバイルではNTTドコモとauの通信網を利用して通信サービスを提供しており、利用している通信会社（通信エリアや通信サービスの仕様）が異なります。 ●タイプ1(NTTドコモ回線)／タイプ2(NTTドコモ回線) NTTドコモの5G／LTE(Xi)／3G（FOMA）を利用したイオンモバイルの通信サ... 詳細表示