エントリーパッケージを使用して申込み後、何日でSIMカードは届きますか？
お申込み完了後、3～7日後にお届けします。 詳細表示
〈スマホメンテナンス〉契約者と利用者が異なります。利用者だけでスマホメンテ...
ご契約の本人さまの確認が必要となりますので、恐れ入りますがご契約のお客さまと利用されているお客さまでご一緒にご来店をお願いいたします。 ※ご本人さま確認ができない場合、サービスのご提供をお断りする場合がございます。 ※スマホメンテナンスについて、詳しくはこちら 詳細表示
eSIMとは、スマートフォンなどの端末自体に内蔵されている組込み型のSIMカードです。 従来型の物理的なSIMカードを必要としないため、お申込みからご利用開始までの期間が短縮できるほか、利用するSIMカードをかんたんに変更したり追加したりできます。 詳細表示
イオンモバイル専用の公衆Wi-Fiサービスなどはありますか？
イオンモバイルではご契約のお客さま専用の公衆Wi-Fiサービスは提供しておりませんが、全国のイオン・イオンモールでは、無料のWi-Fiサービスを提供しておりますので、ぜひご利用ください。 ※一部Wi-Fiサービスを提供していないイオン・イオンモールがあります。 ※各店舗での接続方法は、ご利用の店舗の公式ホーム... 詳細表示
恐れ入りますが、端末の取扱説明書をご確認いただくか、お近くのイオンモバイルショップでご相談ください。 なお、端末からSIMカードを取り出して確認される場合は、下記のサイズをご参照ください。 【標準SIM】 タテ25mm×ヨコ15mm 【microSIM 】タテ15mm×ヨコ12mm 【... 詳細表示
おサイフケータイ（モバイルWAON／Suica／Edyなど）などの非接触決...
おつかいの端末がNFC/Felicaに対応していればご利用いただけます。 イオンモバイルで端末をご購入の場合は、お買い上げの際に対応の有無をよくご確認ください。 ※海外メーカー製などの一部の端末で、NFCのみ対応しており、Felicaに対応していないものがございます。NFCとFelicaは異なるサービスですの... 詳細表示
〈スマホメンテナンス〉事前の予約は必須でしょうか？（予約なしでも利用できま...
お待ちいただく時間を避けるためにも、事前のご予約を推奨しております。 なお、ご予約の有無でメンテナンスの項目に違いがございます。詳しくはこちらをご確認ください。 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※メンテナンスサービスのご利用には、通信サービスをご利用の本人さまのご来店と、本人確認... 詳細表示
イオンモバイルのSIMカードでも、「緊急地震速報」「津波警報」「災害・避難...
おつかいの端末が緊急速報対応であれば受信できます。 ただし、端末の「設定」や緊急速報アプリで受信できる状態になっている必要がありますので、おつかいの端末の設定をご確認ください。 ・すべての緊急速報の受信を保証するものではありません。条件によっては受信できない場合もございます。 ・緊急速報が受信できない端... 詳細表示
イオンモバイルのSIMカードでも、「緊急SOS」機能を利用できますか？
おつかいの端末が「緊急SOS」機能に対応していれば利用できます。 ・Android12以降の端末でご利用いただけます。 ・機種により初期状態で「緊急SOS」機能のON/OFFが異なります。「緊急SOS」により、意図せず緊急機関に発信してしまう事象が発生していますので、ご利用の前に端末の「緊急SOS」機能の設定... 詳細表示
〈スマホメンテナンス〉イオンモバイルの通信サービスや、オプション、アプリの...
イオンモバイルの通信サービスの設定や、当社が提供するオプションサービス、アプリなどの設定は、無料で行います。 ※当社以外のサービスやアプリに起因するおこまりごとなどは、有償のサポートをご提案する場合がございます ※おこまりごとを完全に解消することを保証するサービスではございません。お客さまのご利用... 詳細表示
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