インターネットからはチャットやWEBフォームで、お電話ではイオンモバイルお客さまセンターで承ります。 お近くのイオンモバイルショップでもご相談いただけます。 詳しくはサポートページをご確認ください。 詳細表示
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合は、そのままご利用いただけます。 現在ご利用の通信会社で提供されている、@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される場合には、現在ご利用の通信会社にて「メ... 詳細表示
1枚のエントリーパッケージで複数のSIMカードを申込めますか？
1回のお申込みでご利用いただけるエントリーパッケージ1枚のみです。 ・シェアプランをお申込みの場合は、はじめの1枚のエントリーパッケージのみご用意ください。追加でお申込みされるSIMカードの枚数分のエントリーパッケージをご用意いただく必要はございません。 ※追加でお申込みのSIMカードの初期費用（S... 詳細表示
〈eSIM〉誤って利用する端末と異なる端末のEIDを登録してしまいました。
eSIMのダウンロード（初期設定）は１回限りです。誤って異なる端末にダウンロードしてしまった場合は、マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてeSIMの再発行のお手続きをお申込みください（再発行手数料が必要です）。 イオンモバイルショップにて受付時間内にお申込みいただくと、お申込み当日に再発行い... 詳細表示
EIDとは、端末ごとに異なる32桁の識別番号です。 NTTドコモ回線のeSIMをご利用のお客さまは、ご利用の端末のEIDの登録が必要です。 登録したEIDと異なるEIDの端末ではご利用いただけません。 インターネットでお申込みの場合、ご利用開始（開通）前にマイページで、ご利用の端末のEIDを... 詳細表示
イオンモバイルの（ショートメッセージサービス）は他事業者の携帯電話に送信可...
SMS（ショートメッセージサービス）とは、電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。 他社の電話番号宛であれば、送信可能です。 詳細表示
シェアプランで、NTTドコモ回線のau回線を混在して利用することはできますか？
タイプ1のSIMカードであれば、NTTドコモ回線とau回線を混在してご利用いただけます。 （タイプ2のSIMカードはご利用いただけません） シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。他社からご家族でお乗換えの場合、電話番号（SIMカード）ごとに現在のご契約名義が異なる場合は、... 詳細表示
SIMカードを挿換えてご利用いただけます。 詳細表示
イオンモバイルのお申込みに利用できる16桁のコードが記載された、1枚税込3,300円のパッケージです。 全国のイオン・イオンスタイルでパッケージ版を、Yahoo!ショッピング・イオンモバイルオンラインショップでパッケージ版・ダウンロード版をお買いお求めいただけます。 ※お申込みにエントリーパッケー... 詳細表示
日本全国のドコモまたはauのサービスエリアでご利用いただけます。 ●タイプ1(NTTドコモ回線)／タイプ2(NTTドコモ回線) 日本全国のNTTドコモの5G／LTE（Xi）／3G（FOMA）エリア 対象のサービスエリアは「MVNO様のサービスをご利用される方へ」をご確認ください。 ... 詳細表示
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