1枚のエントリーパッケージで複数のSIMカードを申込めますか?
1回のお申込みでご利用いただけるエントリーパッケージ1枚のみです。 ・シェアプランをお申込みの場合は、はじめの1枚のエントリーパッケージのみご用意ください。追加でお申込みされるSIMカードの枚数分のエントリーパッケージをご用意いただく必要はございません。 ※追加でお申込みのSIMカードの初期費用(S... 詳細表示
ご利用の端末により異なりますが、eSIM対応端末の多くで複数のeSIMが登録できます。 ただし、同時に複数のeSIMを利用することはできませんので、端末の設定から利用するSIMを切換えてご利用ください。 なお、iOS端末をご利用の場合、SIMカードの利用に必要なAPN構成プロファイルを複数インスト... 詳細表示
シェアプランで、NTTドコモ回線のau回線を混在して利用することはできますか?
タイプ1のSIMカードであれば、NTTドコモ回線とau回線を混在してご利用いただけます。 (タイプ2のSIMカードはご利用いただけません) シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。他社からご家族でお乗換えの場合、電話番号(SIMカード)ごとに現在のご契約名義が異なる場合は、... 詳細表示
申し訳ございませんが、音声プランおよびシェアプランはタイプ1のSIMカードでのみ提供しております。 詳細表示
iOS端末を利用していますが、「プロファイルをインストールできませんでした...
iOS端末ではおなじ種類のプロファイルを複数インストールすることができないため、イオンモバイル以外のSIMカード(大手通信会社を除く)をご利用の場合には、すでにインストールされているAPN構成プロファイルを削除する必要があります。 インストール済みの別のAPN構成プロファイルを削除してから、イオンモバイ... 詳細表示
イオンモバイルでは、専用のメールアドレスは提供しておりません。GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用ください。 現在ご利用の通信会社で提供されている、@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される... 詳細表示
マイページにログインするための登録番号を忘れてしまいました。
IDとパスワードは、申込み完了通知書に記載されています。 見当たらない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 Tel:0120-025-260(年中無休/営業時間10:30~19:30) 詳細表示
ご契約のお申込み時に発生する、SIMカードの初期費用で、契約事務手数料に相当します。SIMカード代金は、SIMカード1枚(電話番号1件)につき税込3,300円で、複数のSIMカードをお申込みの場合は、SIMカードの枚数分のSIMカード代金が必要です。 ・店舗でお申込みの場合は、ご契約時に店頭でお支払... 詳細表示
マイページからご確認いただけます。 ※通話明細は2か月後、通話履歴は3日後に更新されます(2か月前の通話明細、3日前の通話履歴が確認できます)。 詳細表示
〈eSIM〉誤って利用する端末と異なる端末のEIDを登録してしまいました。
eSIMのダウンロード(初期設定)は1回限りです。誤って異なる端末にダウンロードしてしまった場合は、マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてeSIMの再発行のお手続きをお申込みください(再発行手数料が必要です)。 イオンモバイルショップにて受付時間内にお申込みいただくと、お申込み当日に再発行い... 詳細表示
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