イオンモバイルではワンセグの視聴は可能ですか？

現在、ワンセグに対応したスマートフォンは発売しておりません。また、ドコモで発売しているワンセグ対応スマートフォンに関して、ワンセグの動作確認しておりません。利用可能有無に関しては、提供元にご確認ください。 詳細表示

テレビ電話は使えますか？

音声プランとシェアプランの音声通話ができるSIMカードでご利用いただけます。 詳細表示

いま使っているメールアドレス（NTTドコモ、au、ソフトバンクなどのメール...

イオンモバイルへのお乗換え（MNP）完了後、以前にご利用の通信会社にてお客さまご自身でお手続きをお願いします。お手続きをされない場合、一定期間後にご利用いただけなくなりますのでご注意ください。 「メール持ち運び」サービスのご利用には大手通信会社の定める条件があり、イオンモバイルの通信料金とは別に料金が発... 詳細表示

〈スマホメンテナンス〉スマホメンテナンスの利用に必要な準備を教えてください。

ご利用の店舗に事前にお電話にてご予約を推奨しております。 また、メンテナンスサービスのご利用には、通信サービスをご利用の本人さまのご来店と、本人確認書類のご提示が必要です。 ※ご予約の有無でメンテナンスの項目に違いがございます。詳しくはこちらをご確認ください ※ご本人さま確認ができない場合、サー... 詳細表示

いま使っている通信会社のメールアドレス（NTTドコモ、au、ソフトバンクな...

NTTドコモ、au、ソフトバンクなどからお乗換えの場合、「メール持ち運び」サービスを利用して引き続きご利用いただくことができます。 イオンモバイルへのお乗換え（MNP）完了後、以前にご利用の通信会社にてお客さまご自身でお手続きが必要です（お手続きをされない場合、一定期間後にご利用いただけなくなりますので... 詳細表示

〈スマホメンテナンス〉オプションの契約や、スマホの買替えをすすめられること...

スマホメンテナンスは、料金メンテナンスにより毎月の料金をより適切な料金でご利用いただく方法や、機器メンテナンスによりおつかいのスマホをより長く快適におつかいいただく方法をご提案するものです。スタッフが必要と判断した場合には、オプションのご契約やスマホのお買替えをご提案させていただくことがありますが、実際のご契約や... 詳細表示

〈スマホメンテナンス〉機器メンテナンスとはどのようなサービスですか？

ご利用のスマホのムリやムダを解消し、動作を改善するものです。 ずっとスマホをつかわれていると、知らず知らずのうちにたくさんのアプリやブラウザを使用されている場合があります。また、Wi-FiやBluetooth、GPSが正しく設定されていないことで、余計な通信や電池を消耗している場合もありますので、適切な状態にメ... 詳細表示

〈法人のお客さま〉標準サイズやマイクロサイズのSIMカードでも対応できますか？

ご利用いただけます。お申込み時にご希望のSIMカードのサイズをお申出ください。 ※マルチSIMカードにて提供する場合がございます。マルチSIMカードとは、標準／マイクロ／ナノの各サイズに対応しており、お客さまご自身でご希望のサイズに切取ってご利用いただくSIMカードです。 詳細表示

〈法人のお客さま〉日本全国（山間部や離島・近海を含む）でつかえますか？

NTTドコモのLTE(Xi)／3G(FOMA)エリアに対応した「NTTドコモ回線」と、auの4G LTEに対応した「au回線」をご用意しております。山間部や離島・近海などでご利用の場合は、各社のホームページからご利用を予定されているエリアをご確認いただけます。 〈「NTTドコモ回線」のサービスエリア... 詳細表示

〈スマホメンテナンス〉スマホメンテナンスが受けられる店舗を教えてください。

本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。 　　 ※お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。 ※ご利用の店舗に事前にお電話にてご予約を推奨しております（ご予約の有無でメンテナンスの項目に違いがございます。詳しくはこちらをご確認ください）。また、メンテナンスサービスのご利用には、通信サービス... 詳細表示