マイページにログインするための登録番号を忘れてしまいました。
IDとパスワードは、申込み完了通知書に記載されています。 見当たらない場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 Tel:0120-025-260(年中無休/営業時間10:30~19:30) 詳細表示
マイページからご確認いただけます。 ※通話明細は2か月後、通話履歴は3日後に更新されます(2か月前の通話明細、3日前の通話履歴が確認できます)。 詳細表示
イオンモバイルの(ショートメッセージサービス)は他事業者の携帯電話に送信可...
SMS(ショートメッセージサービス)とは、電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。 他社の電話番号宛であれば、送信可能です。 詳細表示
エントリーパッケージを使用して申込み後、何日でSIMカードは届きますか?
お申込み完了後、3~7日後にお届けします。 詳細表示
シェアプランで、NTTドコモ回線のau回線を混在して利用することはできますか?
タイプ1のSIMカードであれば、NTTドコモ回線とau回線を混在してご利用いただけます。 (タイプ2のSIMカードはご利用いただけません) シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。他社からご家族でお乗換えの場合、電話番号(SIMカード)ごとに現在のご契約名義が異なる場合は、... 詳細表示
いいえ、有効期限はございません。 詳細表示
iOS端末を利用していますが、「プロファイルをインストールできませんでした...
iOS端末ではおなじ種類のプロファイルを複数インストールすることができないため、イオンモバイル以外のSIMカード(大手通信会社を除く)をご利用の場合には、すでにインストールされているAPN構成プロファイルを削除する必要があります。 インストール済みの別のAPN構成プロファイルを削除してから、イオンモバイ... 詳細表示
申込むSIMカードの枚数分のエントリーパッケージが必要ですか?
1回のお申込みでご利用いただけるエントリーパッケージ1枚のみです。 ・シェアプランをお申込みの場合は、はじめの1枚のエントリーパッケージのみご用意ください。追加でお申込みされるSIMカードの枚数分のエントリーパッケージをご用意いただく必要はございません。 ※追加でお申込みのSIMカードの初期費用... 詳細表示
イオンモバイルのSIMカードでも、「緊急地震速報」「津波警報」「災害・避難...
おつかいの端末が緊急速報対応であれば受信できます。 ただし、端末の「設定」や緊急速報アプリで受信できる状態になっている必要がありますので、おつかいの端末の設定をご確認ください。 ・すべての緊急速報の受信を保証するものではありません。条件によっては受信できない場合もございます。 ・緊急速報が受信できない端... 詳細表示
イオンモバイルではMMS(マルチメディアメッセージングサービス)は使えますか?
利用できません。 詳細表示
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