インターネットからはチャットやWEBフォームで、お電話ではイオンモバイルお客さまセンターで承ります。 お近くのイオンモバイルショップでもご相談いただけます。 詳しくはサポートページをご確認ください。 詳細表示
ご契約状況の確認のために、本人確認書類を必ずご提示いただきます。 ご本人さまの確認ができない場合、ご契約状況の確認やマイページのご利用ができないため、サービスの提供をお断りする場合がございます。 ※本州・四国のイオンモバイルショップでご利用いただけます。お近くの店舗はこちらからご確認いただけます。... 詳細表示
〈スマホメンテナンス〉イオンモバイルの通信サービスや、オプション、アプリの...
イオンモバイルの通信サービスの設定や、当社が提供するオプションサービス、アプリなどの設定は、無料で行います。 ※当社以外のサービスやアプリに起因するおこまりごとなどは、有償のサポートをご提案する場合がございます ※おこまりごとを完全に解消することを保証するサービスではございません。お客さまのご利用... 詳細表示
GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合は、そのままご利用いただけます。 現在ご利用の通信会社で提供されている、@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される場合には、現在ご利用の通信会社にて「メ... 詳細表示
イオンモバイルの（ショートメッセージサービス）は他事業者の携帯電話に送信可...
SMS（ショートメッセージサービス）とは、電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスです。 他社の電話番号宛であれば、送信可能です。 詳細表示
マイページからご確認いただけます。 ※通話明細は2か月後、通話履歴は3日後に更新されます（2か月前の通話明細、3日前の通話履歴が確認できます）。 詳細表示
恐れ入りますが、端末の取扱説明書をご確認いただくか、お近くのイオンモバイルショップでご相談ください。 なお、端末からSIMカードを取り出して確認される場合は、下記のサイズをご参照ください。 【標準SIM】 タテ25mm×ヨコ15mm 【microSIM 】タテ15mm×ヨコ12mm 【... 詳細表示
タイプ1 SIMの高速データ通信容量の残容量表示について教えてください。
タイプ1 SIMの高速データ通信容量の消費については残容量から0.01GB（10MB）単位でSIMカードに割り当てを行い、ご利用状況に応じ消費されます。そのため残容量表示については0.01GB（10MB）単位で表示が変化いたします。 また、状況により、ご利用回線数×0.01GB（10MB）前後の表示誤差... 詳細表示
イオンモバイルのSIMカードでも、「緊急SOS」機能を利用できますか？
おつかいの端末が「緊急SOS」機能に対応していれば利用できます。 ・Android12以降の端末でご利用いただけます。 ・機種により初期状態で「緊急SOS」機能のON/OFFが異なります。「緊急SOS」により、意図せず緊急機関に発信してしまう事象が発生していますので、ご利用の前に端末の「緊急SOS」機能の設定... 詳細表示
イオンモバイルでは、専用のメールアドレスは提供しておりません。GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用ください。 現在ご利用の通信会社で提供されている、@docomo.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなどの通信会社独自のメールアドレスを引き続き利用される... 詳細表示
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