イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

ひろば専用イオンモバイルIDとは何ですか？

シェアプランをご契約の場合に、ご契約の本人さまの「イオンモバイルID」とは別に、イオンモバイルひろばをご利用いただくためにSIMカード（電話番号）ごとに発行することができる、イオンモバイルひろば専用のイオンモバイルIDです。 シェアプランをご契約の本人さま以外のご家族さまなどが、イオンモバイルひろばを利用される... 詳細表示

データ通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなるのでしょうか？

高速データ通信の使用量がご契約容量の上限を超えた場合、当月中のそれ以降の通信は、低速通信（最大200kbps）に制限されますが、利用できなくなるわけではありません。 また、イオンモバイルマイページにて1GB：税込528円で高速データ通信容量を追加でご購入いただくと、引き続き高速通信をご利... 詳細表示

シェアプランのSIMカードに通信制限がかかってしまいました。ほかのSIMカ...

いいえ。通信速度の制限はSIMカードごとに行いますので、ほかのSIMカードに影響はありません。 詳細表示

海外でインターネットやメールを利用できますか？

イオンモバイルのデータ通信は国際ローミングに対応しておりませんが、Wi-Fi環境や現地で利用できるSIMカードなどを準備していただくことでご利用いただけます。 詳細表示

イオンモバイルIDがわかりません。

マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 ※　SMSを利用できないデータ専用SIMカードをご利用かつメールアドレスを登録されていないお客さまは専用フォームからお問合せいただけません。お手数ですがイオンモバイルお客さまセンター（電話番号0120-02... 詳細表示

海外で音声通話はできますか？

音声SIMカードにてご契約いただいている場合、海外でも音声通話をご利用いただけます。 通話料は渡航先によって異なります。 国際電話通話料については各通信網のページをご確認ください。 NTTドコモ回線はこちら au回線はこちら 詳細表示

イオンモバイルIDのパスワードを忘れました。

マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 ※　SMSを利用できないデータ専用SIMカードをご利用かつメールアドレスを登録されていないお客さまは専用フォームからお問合せいただけません。お手数ですがイオンモバイルお客さまセンター（電話番号0120-025-... 詳細表示

イオンモバイルお客さまセンターの電話番号を教えてください。

イオンモバイルお客さまセンターのお問い合わせ番号はこちらです。 ■イオンモバイルお客さまセンター 電話番号：0120-025-260 営業時間：10:30～19:30 （年中無休） 詳細表示

海外でSMSの送受信はできますか？

音声通話ができるSIMカードは、海外でもSMSの送受信が可能です。 ※NTTドコモ回線のデータ通信専用のSIMカード（SMSが利用できるSIMカードを含む）は、海外でSMSの送受信ができません。 ※au回線のデータ通信専用のSIMカードは、海外でもSMSの送受信ができます。 詳細表示

データ容量の追加方法について教えてください

データ容量の追加はマイページにて行えます。 詳細表示