イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

「050かけ放題」（050IP電話アプリ：iOS版）の利用方法が分からない。

利用方法については以下をご参照ください。Android版はこちら ※※2024年7月1日(月)以降は「050かけ放題」オプションサービスの新規受付を停止しております。詳しくはこちらをご確認ください。※※ 詳細表示

チャットサポートについて教えてください。

イオンモバイルの新規ご契約に関する不明点やご相談について、本サイト内のオンラインチャットを利用してご質問・ご相談いただくことができます。 なお、アクセスの集中やオペレーター不在時には、お問い合わせを受付できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【窓口営業時間】 　10:30 ～ ... 詳細表示

ひろば専用イオンモバイルIDとは何ですか？

シェアプランをご契約の場合に、ご契約の本人さまの「イオンモバイルID」とは別に、イオンモバイルひろばをご利用いただくためにSIMカード（電話番号）ごとに発行することができる、イオンモバイルひろば専用のイオンモバイルIDです。 シェアプランをご契約の本人さま以外のご家族さまなどが、イオンモバイルひろばを利用される... 詳細表示

イオンスマホセキュリティの設定方法が分からない

設定方法については以下をご参照ください。インストール方法はこちら 詳細表示

スマート留守電(Android版)の利用方法が分からない。

利用方法については以下をご参照ください。ios版はこちら 詳細表示

イオンモバイルIDとは何ですか？

イオンモバイルIDは、イオンモバイルのさまざまなサービスでおつかいいただく共通ID（数字のみの9桁の番号）です。 イオンモバイル通信サービスのご契約の有無にかかわらず、18歳以上のお客さまはどなたでも無料で作成いただけます。 2024年7月10日までに通信サービスをご契約のお客さまは、「お客さまID」の名称で... 詳細表示

シェアプランのSIMカードに通信制限がかかってしまいました。ほかのSIMカ...

いいえ。通信速度の制限はSIMカードごとに行いますので、ほかのSIMカードに影響はありません。 詳細表示

au／UQモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえばいいです...

auの端末で「au回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除は不要です。 「NTTドコモ回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除が必要です。 ※UQモバイルの端末（一部を除く）と、2017年7月以前に発売されたauの端末は、SIMロックの解除が必要です。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、お... 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードは海外製の端末でも利用できますか?

電波法の定めにより、日本国の技術基準に適合した端末以外の通信端末の使用は禁じられています。 ・日本国内で販売された海外メーカー製の端末（日本国の技術基準に適合済み端末）はご利用いただけます。イオンモバイルで販売している端末はすべて、日本国内の技術基準に適合しております。 ・海外で販売された端末は日本国の技術基... 詳細表示

イオンモバイルIDのパスワードを忘れました。

マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 ※　SMSを利用できないデータ専用SIMカードをご利用かつメールアドレスを登録されていないお客さまは専用フォームからお問合せいただけません。お手数ですがイオンモバイルお客さまセンター（電話番号0120-025-... 詳細表示