イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

イオンモバイルIDはどこで確認できますか？

イオンモバイルIDは、新規会員登録または通信契約のお申込みやご注文完了時のメールに記載しております。イオンモバイル通信サービスをご契約のお客さまは、完了通知書（契約書）でもご確認いただけます。 ※　パスワードはお申込み時にお客さまご自身で設定されたパスワードです。 詳細表示

イオンモバイルで販売している端末のメーカー保証について教えてください。

メーカー保証期間は、購入日から１年間です。 ※ご購入時の保証書は大切に保管してください。 ※海外メーカー製など一部の端末には保証書がございません。その場合は、お買い上げの際のレシートや、お届け時の納品書、完了通知書などを保管してください。 ※保証内容は各メーカーの保証基準に準じます（ご購入の端末のメーカーに... 詳細表示

イオンスマホセキュリティのインストール方法が分からない

インストール方法については以下をご参照ください。設定方法はこちら 詳細表示

チャットサポートについて教えてください。

イオンモバイルの新規ご契約に関する不明点やご相談について、本サイト内のオンラインチャットを利用してご質問・ご相談いただくことができます。 なお、アクセスの集中やオペレーター不在時には、お問い合わせを受付できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【窓口営業時間】 　10:30 ～ ... 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードは海外製の端末でも利用できますか?

電波法の定めにより、日本国の技術基準に適合した端末以外の通信端末の使用は禁じられています。 ・日本国内で販売された海外メーカー製の端末（日本国の技術基準に適合済み端末）はご利用いただけます。イオンモバイルで販売している端末はすべて、日本国内の技術基準に適合しております。 ・海外で販売された端末は日本国の技術基... 詳細表示

お客さまコードとパスワードを確認したい。

お客さまコード及びパスワードは、ご契約時にお渡ししております完了通知書の書面に記載がございます。 ※確認が難しい場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 Tel：0120-025-260(年中無休 / 営業時間10：30～19：30) 詳細表示

ソフトバンク／ワイモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえば...

SIMロックを解除して「NTTドコモ回線」をご利用ください。 ※NTTドコモの5G／LTE／3Gの通信網と異なる周波数帯域（電波の種類）は利用できません。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカード... 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードはiPhoneでも利用できますか？

日本国内で販売されたiPhoneであれば、イオンモバイルの「NTTドコモ回線」「au回線」のいずれもご利用いただけます。 ・2021年10月以降に大手通信会社から販売されたiPhoneは、原則としてSIMロックが解除された状態で販売されていますので、そのまま「NTTドコモ回線」「au回線」のいずれのSI... 詳細表示

NTTドコモの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえばいいですか？ま...

「NTTドコモ回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除は不要です。 「au回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除が必要です。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカードをご利用ください。 詳細表示

イオンモバイルIDとは何ですか？

イオンモバイルIDは、イオンモバイルのさまざまなサービスでおつかいいただく共通ID（数字のみの9桁の番号）です。 イオンモバイル通信サービスのご契約の有無にかかわらず、18歳以上のお客さまはどなたでも無料で作成いただけます。 2024年7月10日までに通信サービスをご契約のお客さまは、「お客さまID」の名称で... 詳細表示