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『 その他 』 内のFAQ

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  • au/UQモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえばいいです...

    auの端末で「au回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除は不要です。 「NTTドコモ回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除が必要です。 ※UQモバイルの端末(一部を除く)と、2017年7月以前に発売されたauの端末は、SIMロックの解除が必要です。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、お... 詳細表示

    • No:1757
    • 公開日時:2023/06/08 13:42
  • イオンモバイルお客さまセンターの電話番号を教えてください。

    イオンモバイルお客さまセンターのお問い合わせ番号はこちらです。 ■イオンモバイルお客さまセンター 電話番号:0120-025-260 営業時間:10:30~19:30 (年中無休) 詳細表示

    • No:1910
    • 公開日時:2024/07/02 16:26
  • スマート留守電(Android版)の利用方法が分からない。

    利用方法については以下をご参照ください。ios版はこちら 詳細表示

    • No:646
    • 公開日時:2017/06/20 17:46
    • 更新日時:2017/06/20 17:53
  • イオンモバイルでは1GBの通信量でどのくらい利用できますか?

    高速通信データ容量1GBを1ヶ月間でご利用いただける目安は以下の通りです。メール回数:約7,000回サイト閲覧:約150回動画閲覧:約20分※上記は当社調べによる目安であり、メールの内容や閲覧されるWebサイト等によって変化しますので、上記数値は保証するものではありません。 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
  • イオンモバイルで販売している端末のメーカー保証について教えてください。

    メーカー保証期間は、購入日から1年間です。 ※ご購入時の保証書は大切に保管してください。 ※海外メーカー製など一部の端末には保証書がございません。その場合は、お買い上げの際のレシートや、お届け時の納品書、完了通知書などを保管してください。 ※保証内容は各メーカーの保証基準に準じます(ご購入の端末のメーカーに... 詳細表示

    • No:73
    • 公開日時:2016/10/04 18:03
    • 更新日時:2023/06/07 10:18
  • ソフトバンク/ワイモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえば...

    SIMロックを解除して「NTTドコモ回線」をご利用ください。 ※NTTドコモの5G/LTE/3Gの通信網と異なる周波数帯域(電波の種類)は利用できません。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカード... 詳細表示

    • No:1758
    • 公開日時:2023/06/08 13:42
  • ひろば専用イオンモバイルIDとは何ですか?

    シェアプランをご契約の場合に、ご契約の本人さまの「イオンモバイルID」とは別に、イオンモバイルひろばをご利用いただくためにSIMカード(電話番号)ごとに発行することができる、イオンモバイルひろば専用のイオンモバイルIDです。 シェアプランをご契約の本人さま以外のご家族さまなどが、イオンモバイルひろばを利用される... 詳細表示

    • No:1981
    • 公開日時:2024/07/11 11:43
  • イオンモバイルIDはどこで確認できますか?

    イオンモバイルIDは、新規会員登録または通信契約のお申込みやご注文完了時のメールに記載しております。イオンモバイル通信サービスをご契約のお客さまは、完了通知書(契約書)でもご確認いただけます。 ※ パスワードはお申込み時にお客さまご自身で設定されたパスワードです。 詳細表示

    • No:1978
    • 公開日時:2024/07/11 11:40
  • イオンモバイルIDのパスワードはどこで確認できますか?

    イオンモバイルIDのパスワードは、新規会員登録または通信契約のお申込みやご注文の際に、お申込み画面でお客さまご自身が入力いただいたものとなります。 パスワードをお忘れの場合、マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 詳細表示

    • No:1979
    • 公開日時:2024/07/11 11:41
  • イオンモバイルの通信速度はどのくらいですか?

    通信速度はご利用の通信環境やSIMカード、混雑状況により異なります。 イオンモバイルでは、電気通信サービス向上推進協議会により定められたガイドラインに基づき参考速度を計測しています。最新の計測結果は「参考速度について」でご確認いただけます。 ※イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2022/04/01 00:00

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