イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

イオンモバイルIDを削除したいのですが？

イオンモバイルのマイページからお申込みいただけます。 ただし、イオンモバイル通信サービスをご契約のお客さまは、ご契約中はイオンモバイルIDの会員情報を削除することはできません。 また、イオンモバイルIDを削除した時点で、マイページ自体にログインできなくなり、イオンモバイルIDを必要とするイオンモバイルの関連サ... 詳細表示

イオンモバイルIDのパスワードを忘れました。

マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 ※　SMSを利用できないデータ専用SIMカードをご利用かつメールアドレスを登録されていないお客さまは専用フォームからお問合せいただけません。お手数ですがイオンモバイルお客さまセンター（電話番号0120-025-... 詳細表示

スマート留守電(iOS版)の利用方法が分からない。

利用方法については以下をご参照ください。Android版はこちら 詳細表示

大手通信会社（NTTドコモ／au／ソフトバンク／UQモバイル／ワイモバイル...

大手通信会社のほとんどの端末がご利用いただけます。 ●NTTドコモの端末 　そのままで「NTTドコモ回線」を利用できます。 　※「NTTドコモ回線」を利用される場合、SIMロックを解除する必要はありません。 ●au／UQモバイルの端末 　そのまま、またはSIMロックを解除して「a... 詳細表示

ソフトバンク／ワイモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえば...

SIMロックを解除して「NTTドコモ回線」をご利用ください。 ※NTTドコモの5G／LTE／3Gの通信網と異なる周波数帯域（電波の種類）は利用できません。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、おつかいの端末により「au回線」を利用できない場合があります。基本的には「NTTドコモ回線」のSIMカード... 詳細表示

イオンモバイルの通信速度はどのくらいですか？

通信速度はご利用の通信環境やSIMカード、混雑状況により異なります。 イオンモバイルでは、電気通信サービス向上推進協議会により定められたガイドラインに基づき参考速度を計測しています。最新の計測結果は「参考速度について」でご確認いただけます。 ※イオンモバイル通信サービスはベストエフォートのため、通信速... 詳細表示

au／UQモバイルの端末で利用する場合、どのSIMカードをつかえばいいです...

auの端末で「au回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除は不要です。 「NTTドコモ回線」をご利用の場合は、SIMロックの解除が必要です。 ※UQモバイルの端末（一部を除く）と、2017年7月以前に発売されたauの端末は、SIMロックの解除が必要です。 ※NTTドコモとauでは電波の種類が異なるため、お... 詳細表示

イオンモバイルでは１GBの通信量でどのくらい利用できますか？

高速通信データ容量1GBを1ヶ月間でご利用いただける目安は以下の通りです。メール回数：約7,000回サイト閲覧：約150回動画閲覧：約20分※上記は当社調べによる目安であり、メールの内容や閲覧されるWebサイト等によって変化しますので、上記数値は保証するものではありません。 詳細表示

イオンモバイルIDのパスワードはどこで確認できますか？

イオンモバイルIDのパスワードは、新規会員登録または通信契約のお申込みやご注文の際に、お申込み画面でお客さまご自身が入力いただいたものとなります。 パスワードをお忘れの場合、マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 詳細表示

イオンスマホセキュリティの設定方法が分からない

設定方法については以下をご参照ください。インストール方法はこちら 詳細表示