イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

データ容量の追加方法について教えてください

データ容量の追加はマイページにて行えます。 詳細表示

高速通信のデータ通信容量を使い切ってしまったため、低速通信になってしまいま...

マイページにて、1GB：税込528円で高速データ通信容量を追加いただくことで、引き続き高速通信をご利用いただけます。 マイページはこちら 詳細表示

データ通信量が契約容量の上限を超えた場合は利用できなくなるのでしょうか？

高速データ通信の使用量がご契約容量の上限を超えた場合、当月中のそれ以降の通信は、低速通信（最大200kbps）に制限されますが、利用できなくなるわけではありません。 また、イオンモバイルマイページにて1GB：税込528円で高速データ通信容量を追加でご購入いただくと、引き続き高速通信をご利... 詳細表示

イオンモバイルでは使い切れなかったデータ通信量は繰り越せますか？

ご契約いただいたプランに設定されているデータ通信量は、翌月に自動繰り越しされますが、翌々月には消滅しますのでご注意ください。 但し、追加でご購入いただいた高速データ通信容量は当月中のみ有効となり、翌月に繰り越しはされません。 ※有効期限が短い容量から消費されます。 詳細表示

イオンモバイルIDがわかりません。

マイページの専用フォームからイオンモバイルID会員ご本人さまの確認を行うことでお問合せいただけます。 ※　SMSを利用できないデータ専用SIMカードをご利用かつメールアドレスを登録されていないお客さまは専用フォームからお問合せいただけません。お手数ですがイオンモバイルお客さまセンター（電話番号0120-02... 詳細表示

お客さまコードとパスワードを確認したい。

お客さまコード及びパスワードは、ご契約時にお渡ししております完了通知書の書面に記載がございます。 ※確認が難しい場合は、イオンモバイルお客さまセンターまでお問い合わせください。 Tel：0120-025-260(年中無休 / 営業時間10：30～19：30) 詳細表示

イオンモバイルのSIMカードはiPhoneでも利用できますか？

日本国内で販売されたiPhoneであれば、イオンモバイルの「NTTドコモ回線」「au回線」のいずれもご利用いただけます。 ・2021年10月以降に大手通信会社から販売されたiPhoneは、原則としてSIMロックが解除された状態で販売されていますので、そのまま「NTTドコモ回線」「au回線」のいずれのSI... 詳細表示

解約したのに請求が発生するのはなぜですか？

・解約のお申込み日にかかわらず、解約日（通信サービスの提供終了日）までのご利用料金は、下記の全額をご請求します。 　　〈料金プランの基本料金、オプションサービスの料金など定額制の料金〉 　　　サービス解約月までの全額 　　〈通話料・SMS通信料・高速データ通信容量の追加などの従量制の料金〉 　　　ご利用の... 詳細表示

解約したSIMカードを再利用したいのですが。

解約されたSIMカードは再利用できません。 詳細表示

データ通信量による通信制限はありますか？

高速通信時の通信制限はありません。 タイプ１のSIMカードのみ、低速通信（最大200Kbps）での3日間の通信量が366MBを超えた場合、通信速度を制限する場合があります。 詳細表示