イオンモバイルでは、申込時に電話番号を選ぶことはできますか？
できません。※自動で割り当てる電話番号でご利用頂きます。※自動で割り当てる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。 詳細表示
端末を購入（機種変更）したいのですが、オプションで「イオンスマホ安心パック...
「イオンスマホ安心パックPlus」のご契約（またはご継続）される場合は、「イオンスマホ安心保証」「イオンスマホ電話サポート」「イオンモバイルセキュリティPlus」の3つのオプションサービスをすべて選択してください。 ３つのオプションサービスをすべてご契約中の場合、請求時に税込275円引きいたします（「イ... 詳細表示
現在、イオンモバイルを契約しています。「新たにイオンモバイルを契約する」と...
現在のイオンモバイルのご契約とは別に、イオンモバイルをご契約いただくお申込み方法です。 現在のご契約名義で別の契約を追加いただく方法と、ご契約名義自体を新しくご契約いただく方法があります。 現在のご契約名義に別の契約を追加された場合、イオンモバイルIDは同一となり、マイページにログインいただく際に「契... 詳細表示
自動的に新しい番号を取得するため、お選びいただくことはできません。 現在の電話番号を引き継いでご利用の場合は、お乗換え（MNP）のお手続きが必要です。 お乗換えのお手続きや流れについて、詳しくはこちらでご案内しています。 詳細表示
公式ホームページから端末を購入しようとしていますが、「機種変更」が選択でき...
次のような原因が考えられますので、ご確認ください。 ご不明な点がございましたら、お手数ですがお近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバイルお客さまセンターまでお問合せください。 ・カートに複数の端末や商品が入っている 複数の端末の機種変更を同時にお手続きいただくことはできません。1台ずつお... 詳細表示
携帯電話の不正な利用を防止するため、お申込みには本人確認書類のご提出が必須です。 契約されるご本人さまの氏名・現住所・生年月日が一致する書類をご準備ください。 本人確認書類としてご利用いただける書類は、下記の例がございます。 ・マイナンバーカード ・運転免許証または運転経歴証明書 ・在留カー... 詳細表示
お申込み後のキャンセルは受付けできません。初期不良などによるキャンセルの場合は購入店舗にご相談ください。ご購入後の相談・お問合せにつきましては、イオンモバイルお客さまセンターにご相談ください。 詳細表示
〈法人のお客さま〉何回線から、法人で申込めますか？（1回線、少数回線でも申...
1回線からお申込みいただけます。 イオンモバイルは、法人のお客さまも回線数に制限はございませんので、お気軽にご相談ください。 お申込みに必要な書類等は、法人のお客さま専用ページでご案内しております。 詳細表示
〈法人のお客さま〉個人事業主、PTAや協同組合などでも申込みできますか？
お申込みいただけます。 ただし、法人登記をされているお客さまに限ります。法人登記をされていないお客さまは、個人のお客さまとしてお申込みください。 お申込みに必要な書類等は、法人のお客さま専用ページでご案内しております。 詳細表示
健康保険被保険者証など、1枚の書類で本人確認ができない書類ではお申込みいただけません。 マイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類をご準備ください。 本人確認書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示
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