イオンの格安スマホ・格安SIM【イオンモバイル】

シェアプランで、物理SIMカードとeSIMを混在して利用することはできますか？

タイプ1のSIMカードであれば、物理SIMカードとeSIMを混在してご利用いただけます。 （タイプ2のSIMカードはご利用いただけません） ただし、ご契約の際には物理SIMカードとeSIMを同時にお申込みいただくことができません。 恐れ入りますが、物理SIMカードまたはeSIMのいずれかにてシェ... 詳細表示

〈eSIM〉EIDとは何ですか？

EIDとは、端末ごとに異なる32桁の識別番号です。 NTTドコモ回線のeSIMをご利用のお客さまは、ご利用の端末のEIDの登録が必要です。 登録したEIDと異なるEIDの端末ではご利用いただけません。 インターネットでお申込みの場合、ご利用開始（開通）前にマイページで、ご利用の端末のEIDを... 詳細表示

スマホ（SIMカード）を紛失してしまいました。 いますぐにでも通信を止めた...

通信サービス（SIMカード）の利用停止、再開は、マイページからお手続きいただけます。 ・イオンモバイルお客さまセンターへのお電話でもお申込みいただけます。 ・通信サービス（SIMカード）を利用停止した場合でも、ご利用料金は継続して発生しますので、SIMカードがみつからない場合には、再発行や解約のお... 詳細表示

通信サービスの利用に必要な初期設定を教えてください。（APN設定の方法を教...

通信サービスのご利用には「APN設定」が必要です。 ご利用の端末のOSとSIMカードにより設定内容が異なりますので、こちらにてご確認ください。 ・はじめてご利用のお客さまは、ご契約時にお渡しまたはお届けに同封のクイックスタートガイドにも設定方法をご案内しております。 ・お近くのイオンモバイル... 詳細表示

〈eSIM〉誤って利用する端末と異なる端末にeSIMをダウンロードしてしま...

eSIMのダウンロード（初期設定）は１回限りです。誤って異なる端末にダウンロードしてしまった場合は、マイページまたはお近くのイオンモバイルショップにてeSIMの再発行のお手続きをお申込みください（再発行手数料が必要です）。 イオンモバイルショップにて受付時間内にお申込みいただくと、お申込み当日に再発行い... 詳細表示

ネットワーク暗証番号を教えてください。（ネットワーク暗証番号はどのようにつ...

ネットワーク暗証番号の初期設定は次のとおりです。 ・タイプ1のSIMカードは「1234」で、NTTドコモ回線・au回線共通です。 ・タイプ2のSIMカードは「0033」です。 ※ネットワーク暗証番号は、「留守番電話」の設定や、「危険SMS」「迷惑SMS」の拒否設定など、NTTドコモやauが提供す... 詳細表示

イオンモバイルで取り扱っているSIMタイプを教えてください。

タイプ1(au回線)、タイプ1(NTTドコモ回線)、タイプ2(NTTドコモ回線)がございます。各SIMタイプの詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示

スマホ（SIMカード）を紛失してしまいました。SIMカードの再発行をお願い...

税込3,300円／枚にて承ります。 マイページからお申込み、またはお近くのイオンモバイルショップにご来店、イオンモバイルお客さまセンターへお電話でお申込みください。 ■音声通話ができるSIMカードの場合 ご利用中の電話番号と同じ電話番号にて、再発行を承ります。 ※イオンモバイルショ... 詳細表示

シェアプランで、NTTドコモ回線のau回線を混在して利用することはできますか？

タイプ1のSIMカードであれば、NTTドコモ回線とau回線を混在してご利用いただけます。 （タイプ2のSIMカードはご利用いただけません） シェアプランのSIMカードのご契約名義はすべて同一の名義となります。他社からご家族でお乗換えの場合、電話番号（SIMカード）ごとに現在のご契約名義が異なる場合は、... 詳細表示

〈eSIM〉EIDがわかりません。

次の方法でご利用の端末のEIDをご確認いただけます。 ◇iOS端末をご利用の場合 　　「設定」＞「一般」＞「情報」に表示される「EID」を確認します。 ◇Android端末をご利用の場合 　　「設定」＞「デバイス情報」＞「SIMステータス」または「SIMスロット」などで確認できる「... 詳細表示