日本国パスポートに所持人記載欄がありません。 本人確認書類として利用できな...
所持人記載欄のない日本国パスポートは、次の書類からいずれか１点を追加でご提出ください（顔写真ページのみではお申込みいただけません）。 ・住民票：マイナンバー（個人番号）の記載がなく、発行から3か月以内のもの。マイナンバー（個人番号）が記載された住民票はお受けできません）。 ・電気、都市ガス、水道の領収書：ご契... 詳細表示
健康保険被保険者証など、1枚の書類で本人確認ができない書類ではお申込みいただけません。 マイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類をご準備ください。 本人確認書類については、こちらをご確認ください。 詳細表示
現住所が日本国内であればご契約いただけます。 特別永住者証明書や在留カードなどの本人確認書類をご提示ください。 詳細表示
公式ホームページやマイページで端末や商品を購入した場合、どれくらいで届きますか？
スマホやアクセサリなどの端末や商品のみをご購入の場合のお届け日数は、下記のとおりです。 （午前10時までにご注文が完了した場合） なお、スマホなどの端末のご購入と同時に通信契約をお申込みの場合は、こちら をご確認ください。 〈ご注文日の翌々日にお届けできる地域〉 北海道、青森県、秋田... 詳細表示
お申込み後のキャンセルは受付けできません。初期不良などによるキャンセルの場合は購入店舗にご相談ください。ご購入後の相談・お問合せにつきましては、イオンモバイルお客さまセンターにご相談ください。 詳細表示
公式ホームページから端末を購入しようとしていますが、「機種変更」が選択でき...
次のような原因が考えられますので、ご確認ください。 ご不明な点がございましたら、お手数ですがお近くのイオンモバイルショップまたはイオンモバイルお客さまセンターまでお問合せください。 ・カートに複数の端末や商品が入っている 複数の端末の機種変更を同時にお手続きいただくことはできません。1台ずつお... 詳細表示
現在、イオンモバイルを契約しています。「新たにイオンモバイルを契約する」と...
現在のイオンモバイルのご契約とは別に、イオンモバイルをご契約いただくお申込み方法です。 現在のご契約名義で別の契約を追加いただく方法と、ご契約名義自体を新しくご契約いただく方法があります。 現在のご契約名義に別の契約を追加された場合、イオンモバイルIDは同一となり、マイページにログインいただく際に「契... 詳細表示
携帯電話の不正な利用を防止するため、お申込みには本人確認書類のご提出が必須です。 契約されるご本人さまの氏名・現住所・生年月日が一致する書類をご準備ください。 本人確認書類としてご利用いただける書類は、下記の例がございます。 ・マイナンバーカード ・運転免許証または運転経歴証明書 ・在留カー... 詳細表示
イオンモバイルでは、申込時に電話番号を選ぶことはできますか？
できません。※自動で割り当てる電話番号でご利用頂きます。※自動で割り当てる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。 詳細表示
ご契約時に発番されます。※現在、ご利用の電話番号を引き続きご利用いただくことも可能です。 詳細表示
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